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  1. BlackBerry Docs
  2. Cylance Endpoint Security
  3. セットアップ
  4. Cylance Endpoint Security セットアップガイド
  5. CylancePROTECT Desktop のセットアップ
  6. Linux 用の CylancePROTECT Desktop エージェントのインストール
  7. Linux エージェントインストールのトラブルシューティング

Linux
 エージェントインストールのトラブルシューティング

以下の表に、
Linux
 エージェントのインストールをトラブルシューティングするために実行できるアクションの概要を示します。
タスクまたはエラー
アクション
エージェントサービスの開始または停止
Linux
 デバイスで
Cylance
 サービスを開始または停止するには、次のコマンドを使用します。
  • Cylance
     サービスを開始する場合：
    systemctl start cylancesvc
  • Cylance
     サービスを停止する場合：
    systemctl stop cylancesvc
カーネルドライバがロードされているかどうかの確認
カーネルドライバがロードされているかどうかを確認するには、次のコマンドを入力します。
lsmod | grep CyProtectDrv
カーネルモジュールがロードされている場合、コマンドは次のように出力します。 
CyProtectDrv 210706  0CyProtectDrvOpen 16384 1 CyProtectDrv
カーネルモジュールがロードされていない場合、出力は返されません。
カーネルドライバのロードおよびアンロード
CylancePROTECT Desktop
Linux
 エージェント 2.1.1590 以降では、
CyProtectDrv
 と
CyProtectDrvOpen
 の 2 つのドライバが一緒にロードおよびアンロードされます。以前のバージョンのエージェントでは、
CyProtectDrv
 ドライバのみがロードされていました。
カーネルドライバをロードするには、次のいずれかのコマンドを入力します。
  • SUSE
    Linux
     ディストリビューションの場合：
    modprobe --allow-unsupported cyprotect
    --allow-unsupported
     フラグを使用しない場合は、
    /etc/modprobe.d/10-unsupported-modules.conf
     を編集し、'allow_unsupported_modules' を '1' に変更します。
  • その他の全
    Linux
     ディストリビューションの場合：
    modprobe cyprotect
Linux
 UI の手動起動
インストール後にエージェント UI が自動的に起動されなかった場合は、「UI の手動起動」を参照してください。
エラー：Multilib バージョンの問題検出
デバイスにパッケージをインストールするときに「エラー：Multilib バージョンの問題検出」が発生する場合は、「エラー：Multilib バージョンの問題が見つかりました」を参照してください。