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CylanceGATEWAY Connectors
の管理

CylanceGATEWAY Connectors
を登録した後、ヘルスチェック URL を指定し、コネクタの IP アドレスを制限することができます。ヘルスチェック URL が指定されていない場合、URL の追加を求めるアラートメッセージが表示されます。DNS および HTTPS チェックの失敗を示すエラーメッセージも
CylanceGATEWAY Connectors
画面に表示されます。
CylanceGATEWAY Connectors
で実行できる操作は以下のとおりです。
画面
操作
CylanceGATEWAY Connectors
のリスト画面
  • アクティブな接続の数を表示します。
  • 各コネクタインスタンスのバージョンを表示します。
  • コネクタのステータスを表示します。
  • CylanceGATEWAY Connectors
    情報を再読み込みします。
  • 各コネクタインスタンスのログファイルをダウンロードします。
  • コネクタを無効にして、新しい接続がそのコネクタ経由でルーティングされないようにします。アクティブなネットワーク接続は中断されません。
[コネクタ情報]ページ
  • コネクタの[プライベート URL]フィールドを編集し、別のページで URL を開きます。
  • コネクタを無効にして、新しい接続がそのコネクタ経由でルーティングされないようにします。アクティブなネットワーク接続は中断されません。
  • コネクタのバージョンを表示します。
  • コネクタの接続ステータスを表示します。
  • コネクタのログファイルをダウンロードします。
  • 公開鍵を表示します。
  • コネクタの接続履歴を表示します。接続履歴の時刻は UTC です。
ソース IP アドレスを制限すると、指定した IP アドレスを持つ
CylanceGATEWAY Connectors
以外はプライベートネットワークに接続できなくなるので、セキュリティが強化されます。ソース IP アドレスを制限する場合、vSphere 環境 または ESXi 環境で展開するときは、
CylanceGATEWAY Connector
に静的 IP アドレスを設定するか、ネットワーク上に DHCP IP 予約を作成することによって、各自の
CylanceGATEWAY Connectors
の IP アドレスを固定する必要があります。
環境内のアクティブな
CylanceGATEWAY
ユーザー数によっては、コネクタからの着信トンネルの管理を担当する
BlackBerry Infrastructure
のコンポーネントが、組織に割り当てられたリソースを拡張する可能性があります。各
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は、このコンポーネントへのトンネルを確立し、ヘルスチェックを実行します。その後、トンネル、DNS、HTTP、ステータスの列には、管理責任のあるコンポーネントとコネクタをつなぐトンネルの状態が表示されます。たとえばトンネル列に
X
/2 と表示されている場合、その時点で組織には 2 つのコンポーネントが割り当てられていることを意味します。列に 2/2 と表示されている場合、コネクタはコンポーネントに対して 2 つのトンネルを正常に確立しています。0/2 または 1/2 と表示されている場合、コネクタはトンネルを確立していないか、必要な 2 つのトンネルのうち 1 つを確立していることを意味します。ステータスが 注意アイコン の場合、すべてのユーザーではなく一部のユーザーのみがプライベートネットワーク上のリソースにアクセスできます。
ヘルスチェック URL には、
CylanceGATEWAY
ユーザーが接続できるプライベートネットワーク内の任意の URL を指定できます。
CylanceGATEWAY
は、定期的に HTTP または HTTPS GET 要求を送信します。これには、この URL への各
CylanceGATEWAY Connector
トンネルを経由する DNS ルックアップが含まれます。トンネル、DNS、および HTTP 列には、コネクタごとの接続ステータスが表示されます。2/2 のステータスは、すべてが正常に動作していることを示します。0/0 のステータスは、新しい接続のステータスチェックがまだ保留中であることを示します。
ステータスの列には、
BlackBerry Infrastructure
への
CylanceGATEWAY Connector
の登録ステータスが表示されます。接続済みアイコン は、
CylanceGATEWAY Connector
が登録プロセスを正常に完了しており、
BlackBerry Infrastructure
への接続が確立済みであることを示します。ステータスの列に表示されるのは接続状態ですが、セキュリティメッセージが含まれている場合もあります(たとえば、更新を適用するためコネクタの再起動が必要など)。
説明
トンネル
これは
CylanceGATEWAY Connector
BlackBerry Infrastructure
への接続ステータスです。ステータスに接続の問題が示されている場合は、
BlackBerry
のサポート担当者にお問い合わせください。
DNS
これは、
CylanceGATEWAY Connector
から指定された DNS サーバーの DNS クエリのステータスです。ステータスが問題のあることを示している場合は、プライベート DNS サーバーを正しく指定していることを確認します。
HTTP
これは、ヘルスチェック URL 用に
CylanceGATEWAY Connector
に対して作成された HTTP クエリのステータスです。ステータスが問題のあることを示している場合は、
CylanceGATEWAY Connector
からヘルスチェック URL に到達できることと、DNS 前方ルックアップゾーンが指定済みであることを確認します。
ステータス
これは、
BlackBerry Infrastructure
に対する
CylanceGATEWAY Connector
接続の、トンネル、DNS、HTTP、ヘルスチェックを含んだ全体的なステータスです。
  • 初期化アイコン:コネクタは登録プロセスを完了していません。このステータスは、最初のコネクタ登録時にのみ表示されます。
  • 登録保留中アイコン:コネクタは登録プロセスを完了し、
    BlackBerry Infrastructure
    への接続を確立しています。
  • 注意アイコン:コネクタは登録プロセスを完了しましたが、
    BlackBerry Infrastructure
    へのすべての接続が確立されているわけではありません。この状態が表示された場合は、関連するセキュリティメッセージに目を通して、ヘルスチェック URL が指定されていることを確認します。
  • 失敗アイコン:コネクタ登録プロセスが完了していないか、
    BlackBerry Infrastructure
    へのすべての接続の確立中にエラーが発生しています。次のエラーメッセージが表示される場合があります。
    • ストレージエラーのため登録できませんでした:
      CylanceGATEWAY Connector
      の登録に十分なディスク容量があることを確認してください。
    • ヘルスチェックに失敗しました。関連するセキュリティメッセージを確認してください。トンネル、DNS、HTTP の列で 2/2 のステータス表示がされていることを確認してください。