デバイスからの

CylanceOPTICS

エージェントの削除

デバイスから

CylanceOPTICS

エージェントをアンインストールすると、

CylanceOPTICS

によって保存されたローカルデータおよびログファイルも削除されます。

CylancePROTECT

エージェントをアンインストールする場合には、その前に

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エージェントをアンインストールする必要があります。

エージェントをアンインストールするには、OS で使用可能な標準のアンインストールオプションを使用します（たとえば、

Windows

の場合には［プログラムの追加と削除］、

macOS

の場合には Finder > ［アプリケーション］によるアンインストールなど）。または、Cylance Endpoint Security の設定に関するコンテンツに記載されている OS コマンドを使用して

CylanceOPTICS

エージェントをアンインストールします。

Windows

で、OS コマンドを使用してエージェントをアンインストールする場合、ユーザーはローカルシステムが所有するファイルとディレクトリの所有権を取得する必要があります。

Windows

用の

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エージェントのサービスシャットダウン防止機能を（デバイスポリシーの保護設定で）有効にしていた場合、

CylanceOPTICS

エージェントの削除を試行する前にこの機能をオフにするか、この機能が有効になっていない別のデバイスポリシーを割り当てる必要があります。

エージェントをアンインストールした後で、デバイスを再起動することをお勧めします。