- ダッシュボードの使用
- Cylance Endpoint Security サービスにわたるアラートの管理
- ユーザー、デバイスおよびグループの管理
- CylancePROTECT Desktop によって検出された脅威の管理
- CylancePROTECT Mobile によって検出された脅威の管理
- CylancePROTECT Desktop および CylancePROTECT Mobile のセーフリストと危険リストの管理
- CylanceOPTICS が収集したデータの分析
- CylanceOPTICS を使用したイベントの検出と対応
- CylanceGATEWAY によるネットワーク接続の監視
- CylanceAVERT での機密ファイルの監視
- モバイル OS の脆弱性の表示
- 管理者アクションの監査
- ログの管理
- SIEM ソリューションまたは syslog サーバーへのイベントの送信
- Cylance ユーザー API へのアクセスの有効化
- Cylance Endpoint Security のトラブルシューティング
- BlackBerry Docs
- Cylance Endpoint Security
- 管理
- Cylance Endpoint Security 管理ガイド
- Cylance Endpoint Security のトラブルシューティング
- CylancePROTECT Desktop のトラブルシューティング
- CylancePROTECT Desktop の更新、ステータス、および接続の問題のトラブルシューティング
CylancePROTECT Desktop の更新、ステータス、および接続の問題のトラブルシューティング
CylancePROTECT Desktop
の更新、ステータス、および接続の問題のトラブルシューティングCylancePROTECT Desktop
の更新、ステータス、および接続の問題をトラブルシューティングするときは、次の点を考慮してください。
- ファイアウォールポート 443 が開いており、デバイスがBlackBerryサイトを解決して接続できることを確認します。
- 管理コンソールでデバイス情報を確認します。デバイスがオンラインかオフラインか、および最後に接続された時刻を確認します。
- インターネットに接続するためにデバイスでプロキシが使用されているかどうか、および資格情報がプロキシで正しく設定されているかどうかを確認します。
- Cylanceサービスを再起動して、コンソールへの接続を試みます。
- デバッグログを収集します。「CylancePROTECT Desktop エージェントのログの管理」を参照してください。
- 問題が発生したときのシステム情報の出力を収集します。
- Windows：msinfo32 または winmsd
- macOS：システム情報