Onglet Utilisateurs
L'onglet Utilisateurs fournit des statistiques concernant le nombre d'utilisateurs qui ont été ciblés par l'alerte et le type de réponses renvoyées par les utilisateurs qui l'ont reçue.
La section
Détails envoyés
contient des statistiques sur le nombre d'utilisateurs ciblés par l'alerte, le nombre d'utilisateurs auxquels elle a été envoyée et le nombre d'utilisateurs que le système essaie encore de contacter ou qu'il n'a pas réussi à contacter. Pour chacune de ces options, un menu situé à côté du nombre contient les options suivantes :
- Exporter le compte-rendu de diffusion (format CSV): cliquez sur cette option pour créer un fichier .csv exportable contenant les noms de tous les utilisateurs appartenant à la catégorie sur laquelle vous avez cliqué : Ciblé, Envoyé, En cours ou Échec. Le cas échéant, le fichier .csv contient aussi l'heure d'envoi de l'alerte, l'heure et la nature de la réponse, et l'heure de l'erreur pour chacun des utilisateurs.Pour afficher les codes d'erreur téléphonique, reportez-vous à la section Codes de suivi de téléphonie unifiée du guideSuivi d'alertes de.BlackBerry AtHoc
- Envoyer une alerte à ces utilisateurs: cliquez sur cette option pour ouvrir un double de l'alerte d'origine que vous pouvez modifier et renvoyer. La catégorie En cours ou Échoué permet d'ajouter rapidement des appareils personnels et méthodes de diffusion supplémentaires à l'alerte pour tenter de contacter d'autres cibles qui n'auraient pas reçu l'alerte d'origine ou ne pourraient pas y répondre. Si vous êtes connecté à une organisation en tant qu'administrateur d'entreprise, vous pouvez envoyer des alertes aux utilisateurs ciblés par des alertes de vos sous-organisations. Si vous êtes connecté à une super entreprise en tant qu'administrateur d'entreprise, vous pouvez envoyer des alertes aux utilisateurs ciblés par des alertes provenant de vos sous-entreprises et sous-organisations.
- Liste des utilisateurs: cliquez sur cette option pour ouvrir un Rapport de suivi des utilisateurs. Le rapport s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur.
La section
Détails des réponses
de l'onglet Utilisateurs affiche les options de réponse possibles d'une alerte, chacune dans une couleur différente. À côté de chaque option, le nombre total de destinataires d'alerte ayant sélectionné cette option s'affiche. Ces informations sont également représentées dans un diagramme circulaire. Placez le pointeur de la souris sur le diagramme pour afficher un outil de conseil indiquant le nombre d'utilisateurs pour chaque catégorie. Si les dépendances sont activées pour votre organisation et dans le modèle d'alerte, le nombre de sponsors et de dépendances s'affiche.Le menu situé à côté de chacune des réponses contient les deux options suivantes :
- Exporter le compte-rendu de diffusion (format CSV): Cliquez sur cette option pour créer un fichier .csv exportable contenant les noms de tous les destinataires qui ont choisi l'option de réponse correspondante. Le cas échéant, le fichier .csv contient aussi l'heure d'envoi de l'alerte, l'heure et la nature de la réponse, et les coordonnées de travail de chacun des utilisateurs.
- Envoyer une alerte à ces utilisateurs: cliquez sur cette option pour ouvrir un double de l'alerte d'origine que vous pouvez modifier et renvoyer. Pour la catégorie « Pas de réponse », cette option permet d'ajouter rapidement des terminaux personnels et méthodes de diffusion supplémentaires à l'alerte pour tenter de contacter d'autres cibles qui n'auraient pas reçu l'alerte d'origine ou ne pourraient pas y répondre. C'est aussi un bon moyen de fournir des instructions supplémentaires détaillées à un groupe ciblé avec précision.
- Liste des utilisateurs: cliquez sur cette option pour ouvrir un Rapport de suivi des utilisateurs. Le rapport s'ouvre dans une nouvelle fenêtre de navigateur.