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  4. Créer et publier des alertes
  5. Suivre les alertes dotées de rapports avancés
  6. Afficher les résultats du cycle d'alerte

Afficher les résultats du cycle d'alerte

Vous pouvez consulter le cycle de publication de l'alerte pour analyser sa progression et déterminer la gestion de sa diffusion. Le cycle d'alerte donne les informations suivantes :
  • le moment où l'alerte est passée par la passerelle de diffusion ;
  • si une panne a empêché sa diffusion ;
  • si elle a été redirigée suite à une panne de la passerelle.
Vous pouvez aussi vérifier le processus de traitement par lot pour déterminer si l'alerte a été diffusée.
Pour consulter les évènements du cycle de publication, procédez de la façon suivante :
  1. Ouvrez le Récapitulatif de l'alerte et effectuez l'une des manipulations suivantes :
    • Après avoir envoyé l'alerte, cliquez sur
      Récapitulatif de l'alerte
       dans l'alerte terminée, puis cliquez sur
      Rapports avancés
       en haut de l'écran.
    • Dans la barre de navigation, cliquez sur
      Alertes
       >
      Alertes envoyées
      .
      1. Sur l'écran
        Alertes envoyées
        , cliquez sur l'alerte active ou terminée dont vous voulez examiner les résultats du cycle.
      2. Cliquez sur
        Rapports avancés
        .
  2. Sur l'écran du rapport, faites défiler jusqu'à la section
    Cycle de publication
    .
  3. Vérifiez que l'alerte a été marquée Active.
  4. Dans le champ
    Publier les messages d'alerte
    , cherchez les rapports de traitement des lots, puis cliquez sur le lien
    Afficher les détails
     pour afficher un journal détaillé.
    Un lot contient les alertes pour chaque utilisateur ciblé ; il est envoyé à une passerelle de diffusion correspondant aux périphériques personnels ou de masse ciblés dans l'alerte. Le rapport de traitement des lots suit la diffusion du lot à la passerelle et indique s'il a réussi.
    Il indique si le lot a rencontré un problème et s'il a dû être envoyé à une autre passerelle pour diffusion. Il s'agit de la récupération des lots.
  5. Assurez-vous que la liste des destinataires a bien été renseignée.
    Si vous avez précisé des passerelles de diffusion de relais pour les appareils ciblés et si une panne a causé l'activation de la procédure de relais, vous verrez s'afficher d'autres rapports de traitement par lot pour les messages redirigés.