Principes de base du ciblage
Les informations de ciblage générales suivantes peuvent être utilisées pour planifier la manière dont vous ciblez les destinataires de différents types d'alertes.
- Le ciblage par utilisateurs permet de sélectionner des utilisateurs d'une ou plusieurs façons :
- Par groupes: ciblez les utilisateurs appartenant à un ou plusieurs groupes sélectionnés par l'opérateur. Les groupes peuvent être définis comme des organisations, des attributs partagés ou des listes de distribution. Pour plus d'informations, voir Cibler des groupes dans les alertes ou les modèles d'alerte. Vous pouvez également empêcher les groupes de recevoir l'alerte. Pour plus d'informations, voir Bloquer des groupes et des listes de distribution afin qu'aucune notification ne leur soit envoyée.
- Par utilisateurs: ciblez les utilisateurs individuels. Vous pouvez également cibler les dépendances des utilisateurs sponsors. Les opérateurs peuvent également bloquer des individus spécifiques au sein d'un groupe, afin qu'ils ne reçoivent pas l'alerte. Pour plus d'informations, voir Bloquer un utilisateur afin qu'aucune notification ne lui soit envoyée.
- Par requête avancée: ciblez les utilisateurs selon des attributs standards, des attributs d'utilisateur ou des terminaux de diffusion. Sélectionnez cette option pour effectuer un ciblage personnalisé pour une alerte. Pour plus d'informations, voir Cibler ou bloquer les utilisateurs par requête avancée.
- Par emplacement: ciblez les utilisateurs en fonction de leur emplacement géographique. Pour plus d'informations, voir Cibler par emplacement.
- L'administrateur peut restreindre les nœuds d'organisation et les listes de distribution auxquels chaque auteur peut accéder. Par conséquent, un auteur peut ne cibler qu'une fraction du nombre total d'organisations et de listes de distribution disponibles.
- Utilisez Nombre de réponses requises pour indiquer un nombre de réponses prédéterminé avant de mettre fin à une alerte. Cette option est utile lorsque vous souhaitez obtenir la confirmation que l'alerte a été reçue par un certain nombre d'utilisateurs.
- Activez l'intensification pour contrôler l'ordre dans lequel les utilisateurs sont contactés. Utilisez les options d'intensification pour contrôler l'ordre de diffusion par groupes ou par individus spécifiques.
- Vous pouvez ajouter un chemin d'intensification de groupe en fonction des valeurs des attributs d'utilisateur et du degré de priorité. Vous pouvez aussi indiquer une séquence qui cible les individus, un par un, jusqu'à ce qu'un nombre suffisant d'utilisateurs réponde. Une fois le nombre de réponses requises atteint, l'alerte prend fin.
- Pendant le ciblage, le blocage d'un destinataire est toujours prioritaire. Si un utilisateur est exclu, ilne recevra pasd'alerte, même s'il appartient à un groupe, à une organisation, à une zone géographique ou à une liste de distribution qui ont été ciblés pour recevoir l'alerte.
- Les administrateurs d'entreprise peuvent cibler les utilisateurs de l'entreprise ou de toute sous-organisation. Les administrateurs d'entreprise connectés à une super entreprise peuvent cibler les utilisateurs de leurs sous-entreprises et sous-organisations.