Ajouter des pièces jointes
Si les pièces jointes sont activées pour votre organisation et dans le modèle d'alerte, vous pouvez inclure des fichiers texte, audio et vidéo en tant que pièces jointes dans vos alertes. Vous pouvez ajouter un maximum de 5 fichiers pour un total de 5 Mo.
Soyez toujours prudent lorsque vous incluez des pièces jointes dans des évènements et des alertes. Les alertes et les évènements comportant un grand nombre d'utilisateurs et de pièces jointes ciblés subissent un retard important dans le délai de livraison prévu. (Le temps d'administration correspond au temps total entre le moment où l'opérateur envoie l'alerte et le moment où le dernier utilisateur ciblé reçoit l'alerte). Par exemple, si une alerte avec une pièce jointe de 5 Mo est envoyée à 20 000 utilisateurs, le délai de livraison prévu est de 2 heures. Si des alertes supplémentaires avec pièces jointes sont également présentes dans le système de
BlackBerry AtHoc
, le délai de livraison prévu peut augmenter de manière significative.Dans la section
Contenu d'une alerte
, dans le champ Pièces jointes
, faites glisser et déposez des fichiers ou cliquez sur Parcourir.
pour sélectionner les fichiers à inclure dans l'alerte.Les utilisateurs qui reçoivent l'alerte peuvent afficher les pièces jointes de l'application mobile
BlackBerry AtHoc
, de l'e-mail ou dans la boite de réception Self-Service. Les alertes reçues via l'application de bureau n'incluent pas de pièces jointes.Les types de fichiers suivants sont pris en charge :
- DocumentAdobe Acrobat(.pdf)
- DocumentMicrosoft Word(.doc, .docx)
- DocumentMicrosoft Excel(.xls, .xlsx)
- Document texte (.txt)
- Fichier image (.jpeg, .jpg, .bmp, .png, .gif)
- Fichier audio et vidéo (.mp3, .mp4)
- Fichier de langue de marquage (.html, .xml, .kml)
Les types de fichiers qui ne sont pas pris en charge sur toutes les plateformes mobiles (.wma, .wmv, .mov, .tif et .tiff) sont convertis en types de fichiers universellement pris en charge (.mp3, .mp4 et .jpeg) lors du chargement.
Si vous exportez l'alerte au format .pdf, toutes les pièces jointes incluses s'affichent sous forme d'images.