- Qu'est-ce que l'application de bureau BlackBerry AtHoc ?
- Installer l'application de bureau
- Désinstaller l'application de bureau
- Trafic réseau de l'application de bureau
- Paramètres de l'application de bureau
- Paramètres d'installation (Windows)
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- Opération
- Résoudre les problèmes liés à l'application de bureau
- Accéder aux détails de l'application de bureau
- Lire le journal de l'application de bureau
- Problèmes de connexion
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- L'application de bureau ne reçoit pas d'alertes
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- Codes d'état HTTP
- Problèmes liés aux certificats
- Problèmes liés à l'ouverture de session et à la recherche de mises à jour
- Utilisation intensive du processeur de la part des processus de travail du pool d'applications
- Problèmes liés à Self Service
- Annexe B : Paramètres d'URL du client de bureau
- Portail de support client BlackBerry AtHoc
- Commentaires sur la documentation
Basculement au démarrage (Windows)
L'application de bureau peut s'arrêter lorsqu'elle tente de se connecter à un serveur de basculement. Ultérieurement, lorsque l'application de bureau démarre, elle lit la valeur LastBaseUrlIndex. Comme la valeur LastBaseUrlIndex est différente de 0, l'application de bureau utilise l'URL de base alternative pour cet index et tente de se connecter. Il se peut que le serveur de basculement ne fonctionne pas et que l'application de bureau ne puisse pas se connecter. La solution consiste à remplacer la valeur LastBaseUrlIndex par 0 et à redémarrer le client. Vous pouvez également arrêter le client, supprimer la clé utilisateur, puis redémarrer le client.