- Qu'est-ce que l'application de bureau BlackBerry AtHoc ?
- Installer l'application de bureau
- Désinstaller l'application de bureau
- Trafic réseau de l'application de bureau
- Paramètres de l'application de bureau
- Paramètres d'installation (Windows)
- Paramètres de fonctionnement
- Opération
- Résoudre les problèmes liés à l'application de bureau
- Accéder aux détails de l'application de bureau
- Lire le journal de l'application de bureau
- Problèmes de connexion
- Globe gris - application de bureau non connectée
- Globe gris - le compte d'utilisateur est désactivé (Windows)
- Vérifiez votre capacité à recevoir des alertes
- L'application de bureau ne reçoit pas d'alertes
- L'application de bureau ne se connecte pas
- Erreurs et avertissements WinInet
- Codes d'état HTTP
- Problèmes liés aux certificats
- Problèmes liés à l'ouverture de session et à la recherche de mises à jour
- Utilisation intensive du processeur de la part des processus de travail du pool d'applications
- Problèmes liés à Self Service
- Annexe B : Paramètres d'URL du client de bureau
- Portail de support client BlackBerry AtHoc
- Commentaires sur la documentation
Obtention de mises à jour
La fonctionnalité d'obtention de mises à jour (GU) permet d'obtenir une nouvelle version pour une section de configuration ou pour une mise à jour dynamique (DUA).
Alertes
Windows
Une alerte téléchargée est stockée à l'emplacement suivant :
C:\ProgramData\BlackBerry AtHoc Desktop Notifier\Htm\
Si plusieurs applications de bureau
BlackBerry AtHoc
sont en cours d'exécution, l'utilisateur peut manquer une alerte. Les utilisateurs finaux peuvent installer l'application de bureau BlackBerry AtHoc
sur plusieurs ordinateurs, mais une seule application de bureau à la fois par utilisateur peut rechercher les mises à jour. Lorsqu'une application de bureau récupère une alerte pour l'utilisateur, le serveur considère que celle-ci a été envoyée et ne permet pas à une autre application de bureau de récupérer cette alerte pour le même utilisateur.