- Qu'est-ce que AtHoc Situation Response ?
- Planifier et répondre
- États de programme
- Activer AtHoc Situation Response dans BlackBerry AtHoc
- Créer un programme
- Réviser un programme
- Modifier un programme
- Approuver un programme
- Gérer des programmes dans le gestionnaire de programme
- Rechercher un programme
- Créer un incident
- Afficher des incidents dans le gestionnaire d'incident
- Afficher le journal d'activité d'un incident
- Afficher les entrées de programme et d'incident dans la piste d'audit de l'opérateur
- Collaborate
- Activer Collaborate dans BlackBerry AtHoc
- Ajouter une collaboration
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- Gérer les messages de collaboration
- Ajouter une pièce jointe
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- Afficher les collaborations dans le gestionnaire de collaboration
- Afficher les collaborations archivées
- Afficher les entrées de collaboration dans la piste d'audit de l'opérateur
- Portail de support client BlackBerry AtHoc
- Commentaires sur la documentation
Activer ou désactiver des étapes
Lorsqu'un incident est actif, vous pouvez activer ou désactiver des étapes spécifiques au sein de celui-ci. Les étapes d'un incident sont activées par défaut.
Vous ne pouvez pas activer ou désactiver les étapes Texte libre.
- Connectez-vous au système de gestionBlackBerry AtHocen tant que gestionnaire de programme, administrateur d'organisation ou administrateur d'entreprise.
- Cliquez surProgramme>Gestionnaire d'incidents.
- Si vous le souhaitez, dans la listeTous les incidents, sélectionnezIncidents en directpour filtrer la liste des incidents.
- Sélectionnez l'incident dont vous souhaitez activer ou désactiver les étapes.
- Vous pouvez également cliquer sur
ou 
dans la section des détails de l'étape.