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Suivre l'état des étapes du programme

  1. Connectez-vous au système de gestion
    BlackBerry AtHoc
    en tant que gestionnaire d'incident de programme, gestionnaire de programme, administrateur d'organisation ou administrateur d'entreprise.
  2. Cliquez sur
    Programme
     >
    Gestionnaire d'incidents
    .
  3. Vous pouvez également sélectionner
    Incidents en direct
    pour filtrer la liste des incidents.
  4. Sélectionnez l'incident pour lequel vous souhaitez suivre l'état des étapes.
  5. Sur l'écran
    Tous les incidents >
    nom-incident
    , reportez-vous à la section
    En un coup d'œil
    . Cette section répertorie le type, le titre, l'heure de création et l'état actuel de chaque étape de l'incident. Vous pouvez cliquer sur le lien situé en regard d'une étape d'alerte ou d'évènement pour afficher plus de détails dans le système de gestion
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    . Vous pouvez cliquer sur le lien situé en regard d'une étape de collaboration pour ouvrir la collaboration dans un nouvel onglet de votre navigateur.