Activer les étapes du programme
- Connectez-vous au système de gestionBlackBerry AtHocen tant que gestionnaire d'incident de programme, gestionnaire de programme, administrateur d'organisation ou administrateur d'entreprise.
- Cliquez surProgramme>Gestionnaire d'incidents.
- Sur la pageIncidents, vous pouvez également sélectionnerIncidents en directpour filtrer la liste des incidents.
- Sélectionnez l'incident de programme pour lequel vous souhaitez activer les étapes.
- Le cas échéant, sur la page des détails de l'incident, pour les étapes d'alerte et d'évènement, cliquez sur
afin de développer les détails de l'étape, puis cliquez sur le nom du modèle pour en prévisualiser le contenu. Pour les étapes de collaboration, cliquez sur le lien pour afficher les utilisateurs et les groupes ayant été invités à participer à la collaboration. - Effectuez l'une des opérations suivantes :
- Pour les étapes Évènement ou Collaboration, cliquez surExécuter.
- Pour les étapes Alerte :
- Cliquez surModifier/Publier.
- Sur la page des détails de l'alerte, modifiez les sections selon les besoins.
- Cliquez surRelire et publier.
- Sur l'écranRelire et publier, cliquez surPublier.
- Cliquez surFermerpour retourner à la page des détails de l'incident.
La barre
Achèvement
de la section Progression
se met à jour à étape activée. La section Rythme
affiche la différence entre la durée prévue du programme mesurée par rapport à la durée réelle. La section En un coup d'œil
affiche des détails sur chaque étape ayant été activée et exécutée. Cliquez sur le lien situé en regard d'une étape d'alerte ou d'évènement pour afficher plus de détails dans le système de gestion BlackBerry AtHoc
. Cliquez sur le lien situé en regard d'une étape de collaboration pour ouvrir la collaboration dans un nouvel onglet de votre navigateur.