Especificar las opciones de dispositivos personales para una alerta o plantilla de alerta

Después de seleccionar dispositivos personales para una alerta o plantilla de alerta, puede especificar opciones para la mayoría de dispositivos llevando a cabo los pasos siguientes:

En el campo Usuarios destinatarios, haga clic en la pestaña Seleccionar dispositivos personales
.

En el campo Dispositivos personales, seleccione las casilla de verificación junto a cada uno de los dispositivos personales que desea utilizar como métodos de selección de destinatarios.

Haga clic en el enlace Opciones
en la esquina superior del campo Dispositivos personales.

Se abrirá la pantalla Opciones de dispositivos personales, en la que se muestran pestañas independientes para cada uno de los dispositivos seleccionados en la paso 2.

Después de seleccionar las opciones, haga clic en el botón Aplicar
en la parte inferior de la pantalla.

La tabla siguiente detalla las opciones disponibles para los tipos de dispositivos más habituales.

Tipo de dispositivo	Opciones	Explicación
Ventana emergente de escritorio	Plantilla de la aplicación	Todas las alertas de ventana emergente de escritorio muestran la gravedad y el tipo de la alerta y, si está disponible, un enlace a la ubicación de la alerta. BlackBerry AtHoc ofrece plantillas predeterminadas, una para cada tipo de gravedad: Alta, Moderada, Baja, Informativa y Desconocida. Especifique la plantilla de entrega de escritorio, ya sea la plantilla predeterminada o una plantilla personalizada. Si elige Usar plantilla personalizada , puede seleccionar cualquier plantilla existente. Práctica recomendada: haga clic en el botón Vista previa para obtener una vista previa de la plantilla personalizada. Si su sistema operativo se ha ampliado al 150 % o más, reduzca la cantidad de texto de la alerta. Si la alerta supera el tamaño de su cuadro de diálogo, puede que no haya disponibles barras de desplazamiento.
	Audio de aplicación	Seleccione si se utilizará un sonido de audio predeterminado o personalizado. La organización es la que define previamente el audio predeterminado. Si elige Usar audio personalizado , puede seleccionar cualquier sonido de audio existente. Práctica recomendada: haga clic en el botón ► para obtener una vista previa de las selecciones de audio.
	Imagen del mapa en alerta	Seleccione la casilla de verificación Activar para incluir la ubicación establecida en una plantilla de alerta como un mapa en una alerta. Los usuarios que reciban la alerta pueden hacer clic en la imagen del mapa de la alerta para acceder a un mapa interactivo.
Correo	Plantilla de correo electrónico	Especifique la plantilla de correo electrónico, ya sea la plantilla predeterminada o una plantilla personalizada. BlackBerry AtHoc ofrece plantillas predeterminadas, una para cada tipo de gravedad: Alta, Moderada, Baja, Informativa y Contraseña olvidada. Si selecciona una plantilla personalizada y su sistema de entrega de correo electrónico no es compatible, se utilizará la plantilla predeterminada.
	Contenido del mensaje de correo electrónico	Seleccione el botón de opción Título y cuerpo de la alerta para utilizar la información de los campos de título y cuerpo de la alerta como contenido del mensaje de correo electrónico. Seleccione el botón de opción Texto personalizado para introducir un título y un cuerpo del mensaje personalizados como contenido del mensaje de correo electrónico.
	Imagen del mapa en alerta	Seleccione la casilla de verificación Activar para incluir la ubicación establecida en una plantilla de alerta como un mapa en una alerta. Los usuarios que reciban la alerta pueden hacer clic en la imagen del mapa de la alerta para acceder a un mapa interactivo.
Mensajería de texto	Contenido enviado a través de texto	Seleccione el botón de opción Título y cuerpo de la alerta para utilizar la información de los campos de título y cuerpo de la alerta como contenido del mensaje de texto. Seleccione el botón de opción Título de alerta para utilizar la información del campo de título de la alerta como contenido del mensaje de texto. Seleccione el botón de opción Texto personalizado para introducir un mensaje personalizado como contenido del mensaje de texto. Los usuarios destinatarios de países que cuentan con un código de país SMS pueden responder a las alertas de SMS. Los usuarios de países que no cuentan con un código de país no pueden responder a las alertas de SMS. Para obtener información, incluida una lista de los países que cuentan con un código, consulte ¿Cómo admite AtHoc SMS el envío de mensajes de texto a países extranjeros? en el sitio de soporte de BlackBerry AtHoc.
Busca	Contenido	Seleccione el botón de opción Título y cuerpo de la alerta para utilizar la información de los campos de título y cuerpo de la alerta como contenido del mensaje de localizador. Seleccione el botón de opción Texto personalizado para introducir un mensaje personalizado como contenido del mensaje de localizador.
Visualización de teléfono IP Cisco	Imagen de alerta	Seleccione el botón de opción Ninguno si no desea que la alerta vaya acompañada de una imagen. Seleccione el botón de opción Imagen para seleccionar una imagen en la lista predefinida. Seleccione el botón de opción Imagen en línea para introducir la URL de la imagen que desea que acompañe a la alerta.
	Tono	Seleccione el botón de opción Sin tono si no desea que se reproduzca un tono antes de la alerta. Seleccione el botón de opción Usar tono para seleccionar un tono en la lista predefinida. El tono sonará antes de que se reproduzca el tono de la alerta.
	Difusión de audio	Seleccione la opción Sin mensaje de audio en la lista desplegable si desea que no se reproduzca audio cuando se recibe la alerta. Seleccione la opción Audio - Título y cuerpo en la lista desplegable si desea que el título y el cuerpo de la alerta se reproduzcan cuando se recibe la alerta. Si selecciona esta opción, podrá ajustar la alerta para que se reproduzca tantas veces como desee. Seleccione la opción Audio - Solo título en la lista desplegable si desea que el título de la alerta se reproduzca cuando se recibe la alerta. Si selecciona esta opción, podrá ajustar la alerta para que se reproduzca tantas veces como desee. Seleccione la opción Audio - Solo cuerpo en la lista desplegable si desea que el cuerpo de la alerta se reproduzca cuando se recibe la alerta. Si selecciona esta opción, podrá ajustar la alerta para que se reproduzca tantas veces como desee. Seleccione la opción Personalizado en la lista desplegable si desea introducir texto personalizado para la alerta. Si selecciona esta opción, podrá ajustar la alerta para que se reproduzca tantas veces como desee.
Teléfono	Contenido del mensaje telefónico	Seleccione el botón de opción Enviar título y cuerpo de la alerta para utilizar la información de los campos de título y cuerpo de la alerta como contenido del mensaje telefónico. Seleccione el botón de opción Enviar texto personalizado para introducir un título y un cuerpo del mensaje personalizados como contenido del mensaje telefónico.
	El destinatario contesta la llamada	Seleccione lo que desea que ocurra cuando el destinatario responde la llamada: Entregar alerta sin autenticación Entregar alerta solo después de introducir el PIN proporcionado Entregar alerta solo después de la validación del usuario
	El destinatario no responde la llamada	Seleccione lo que desea que ocurra si no se responde la llamada: Entregar alerta como correo de voz Dejar información de devolución de llamada en el buzón de voz. Si se selecciona esta opción, el usuario final debe tener un PIN asociado a su cuenta para recuperar el mensaje de alerta desde un número de teléfono que no sea el destinatario de la alerta. Sin correo de voz
	Requiere confirmación	Seleccione si la alerta no tiene opciones de respuesta. Los pasos de confirmación se proporcionan al final de la alerta
	Opciones de detención de llamadas	Seleccione los criterios que desea utilizar para detener las llamadas al destinatario de la alerta: El destinatario ha confirmado el mensaje El destinatario ha escuchado el mensaje completo El mensaje completo se ha dejado en fragmentos
	Intentos de llamada	Introduzca el número de intentos que debe realizar el sistema para contactar con cada destinatario.
	Intervalo de reintento	Introduzca la cantidad de tiempo que debe transcurrir antes de que el sistema intente contactar de nuevo con el destinatario.
Aplicación móvil BlackBerry AtHoc	Repetir notificación	Cada alerta se envía una sola vez. Esta opción se utiliza para especificar si las notificaciones sobre la alerta se repiten en un dispositivo móvil y con qué frecuencia. Ninguno : enviar la notificación de alerta una vez. Predeterminado : utilizar el tiempo predeterminado que se ha definido para la gravedad seleccionada. Para las alertas con gravedad Alta , el valor por defecto establecido es la recepción de una notificación por minuto durante 10 minutos. Para las alertas con una gravedad Moderada , Baja , Informativa o Desconocida , el valor por defecto establecido es la recepción de una notificación por minuto durante 2 minutos. Personalizado : Seleccione durante cuánto tiempo se repite la notificación si el usuario no responde. Seleccione cuánto dura la pausa entre cada repetición. Asegúrese de que el tiempo de pausa es menor que el periodo de repetición. Por ejemplo, puede establecer el valor de Detener repetición después de en 5 minutos y el valor de Pausa entre notificaciones en 30 segundos. La notificación se puede repetir hasta 9 veces. Sin embargo, si el valor de Detener repetición después de es 5 minutos, pero el valor de Pausa entre notificaciones es 6 minutos, la notificación se repetirá una sola vez. Las notificaciones de alerta se repetirán hasta que ocurra alguna de las siguientes acciones: El destinatario responde a la alerta desde al menos un dispositivo. El periodo definido para la repetición de notificaciones ha transcurrido. La alerta ha finalizado.
Aplicación móvil BlackBerry AtHoc	Entregar alerta con sonido	Seleccione el botón de opción Sí si desea que el dispositivo móvil reproduzca un sonido acorde a la gravedad de la alerta y los ajustes del dispositivo. Para las alertas de gravedad alta, este ajuste anula los ajustes del dispositivo y reproduce un sonido cuando se entrega la alerta. Para las alertas que no son de gravedad alta, el ajuste de sonido del dispositivo móvil tiene preferencia. Este es el valor por defecto. Seleccione el botón de opción No para evitar que el dispositivo móvil reproduzca sonidos. Las alertas de cualquier gravedad se entregarán en silencio.

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