Reenviar una alerta
La función reenviar de BlackBerry AtHoc permite a un operador personalizar los destinatarios al reenviar una alerta. El operador puede reenviar la alerta a todos los destinatarios originales, solo a los destinatarios que han respondido a la alerta original o solo a los destinatarios que no han respondido a la alerta original o no la han recibido.
- En la barra de navegación, haga clic enAlertas.
- Haga clic enAlertas enviadas.
- Haga clic en la alerta que desea reenviar.
- En la pantallaResumen de alerta, haga clic en la pestañaUsuarios destinatariossi todavía no está abierta.
- Consulte la secciónDetalles enviadosdel informe.
- Para reenviar la alerta a todos los usuarios de la lista de destinatarios original, por ejemplo, si desea realizar modificaciones en la alerta original, haga lo siguiente:
- Haga clic en el menú desplegable de la filaDestinatarios.
- SeleccioneEnviar alerta a estos usuarios.
- De manera opcional, revise la copia de la alerta que se abre.
- Haga clic enRevisar y publicar.
- Haga clic enPublicar.
- Para reenviar la alerta a todos los usuarios a los que se han enviado la alerta correctamente (por ejemplo, si desea darles más detalles o instrucciones), haga lo siguiente:
- Haga clic en el menú desplegable de la filaEnviado.
- SeleccioneEnviar alerta a estos usuarios.
- De manera opcional, revise la copia de la alerta que se abre.
- Haga clic enRevisar y publicar.
- Haga clic enPublicar.
- Para reenviar una alerta a todos los usuarios cuya recepción de la alerta está en curso o ha fallado, haga lo siguiente:
- Haga clic en el menú desplegable de la filaEn curso o han fallado.
- SeleccioneEnviar alerta a estos usuarios.
- De manera opcional, revise la copia de la alerta que se abre seleccionando como destinatarios dispositivos personales nuevos o adicionales.
- Haga clic enRevisar y publicar.
- Haga clic enPublicar.