Consolidación de mensajes

La consolidación de mensajes se aplica únicamente a los dispositivos telefónicos y de mensajería de texto. La consolidación se produce cuando varios usuarios tienen el mismo número de teléfono. No se produce cuando un usuario ha introducido el mismo número de teléfono para varios direcciones de dispositivos.

Por ejemplo, una alerta tiene como destinatario un teléfono de trabajo, un teléfono móvil y mensajería de texto. Uno de los usuarios destinatarios ha introducido el mismo número de teléfono en el campo de dirección de cada dispositivo. El sistema envía dos llamadas telefónicas y un mensaje de texto al mismo dispositivo.

Cuando la misma alerta tiene como destinatarios varios usuarios que comparten un teléfono, el sistema envía una llamada telefónica al teléfono. Tenga en cuenta que las opciones de respuesta se desactivan cuando se produce la consolidación de mensajes.