Entfernen des

CylanceOPTICS

-Agenten von einem Gerät

Wenn Sie den

CylanceOPTICS

-Agenten von einem Gerät deinstallieren, werden alle von

CylanceOPTICS

gespeicherten lokalen Daten sowie die Protokolldateien ebenfalls entfernt. Sie müssen den

CylanceOPTICS

-Agenten deinstallieren, bevor Sie den

CylancePROTECT

-Agenten deinstallieren.

Um den Agenten zu deinstallieren, verwenden Sie die im Betriebssystem verfügbaren Standard-Deinstallationsoptionen (z. B. „Programme hinzufügen/entfernen“ unter

Windows

oder „Deinstallieren über Finder“ > „Anwendungen“ unter

macOS

), oder deinstallieren Sie den

CylanceOPTICS

-Agenten mithilfe der in der Dokumentation zur Cylance Endpoint Security-Einrichtung angegebenen Betriebssystembefehle.

Unter

Windows

muss der Benutzer die Besitzrechte für die Dateien und Verzeichnisse vom lokalen System übernehmen, wenn Sie den Agenten mithilfe von Betriebssystembefehlen deinstallieren möchten. Wenn Sie die Funktion zum Verhindern des Herunterfahrens des Dienstes für den

CylanceOPTICS

-Agenten für

Windows

aktiviert haben (unter den Schutzeinstellungen in der Geräterichtlinie), müssen Sie diese Funktion deaktivieren (oder eine andere Geräterichtlinie zuweisen, bei der diese Funktion nicht aktiviert ist), bevor Sie versuchen, den

CylanceOPTICS

-Agenten zu entfernen.

Es empfiehlt sich, das Gerät nach der Deinstallation des Agenten neu zu starten.