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Verwalten der Protokolle für den
CylancePROTECT Desktop
-Agent

Die Protokolldateien des
CylancePROTECT Desktop
-Agent enthalten nützliche Informationen zur Fehlerbehebung. Aktivieren Sie bei der Fehlerbehebung die ausführliche Protokollierung und reproduzieren Sie das Problem, um relevante Informationen in der Protokolldatei zu erfassen. Bei der ausführlichen Protokollierung wird eine größere Protokolldatei erstellt, daher sollte diese Option nur zur Fehlerbehebung verwendet werden. Agent-Protokolldateien werden 30 Tage lang in der Verwaltungskonsole aufbewahrt.
  1. Klicken Sie in der Menüleiste der Verwaltungskonsole auf
    Assets > Geräte
    .
  2. Klicken Sie auf ein Gerät.
  3. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
    • Wenn Sie die Protokollebene ändern möchten, klicken Sie in der Dropdown-Liste
      Agent-Protokollierungsebene
      auf die Protokollebene.
      Wenn Sie die Protokollebene auf „ausführlich“ ändern möchten, finden Sie in Aktivieren der ausführlichen Protokollierung auf einem CylancePROTECT Desktop-Gerät entsprechende Informationen.
    • Um die Protokolldatei des
      CylancePROTECT Desktop
      -Agent abzurufen, klicken Sie unter
      Bedrohungen und Aktivitäten
      auf der Registerkarte
      Agent-Protokolle
      auf
      Aktuelle Protokolldatei hochladen
      . Diese Option ist nur verfügbar, wenn das Gerät online ist.