BlackBerry UEM
のインストールまたはアップグレード後、
BlackBerry Secure Connect Plus
が動作を停止する

原因

この問題は、

BlackBerry UEM

がオンプレミス環境でアップグレードされる前に、RRAS 更新中にサーバーが再起動されなかったことが原因で、アップグレード中に NAT/ルーティング設定が失敗した場合に発生することがあります。この問題は、

UEM

の新規インストール後にも発生する可能性があります。

サーバーを再起動します。

Windows

Services で、

BlackBerry UEM – BlackBerry Secure Connect Plus

サービスを停止します。

管理者として、

Windows PowerShell

（64 ビット）を起動するか、コマンドプロンプトを開きます。

<drive>:\Program Files\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\blackberry\

に移動して

configureRRAS.bat

を実行します

<drive>:\Program Files\BlackBerry\UEMSecureConnectPlus\config\

に移動して

configure-network-interface.cmd

を実行します

Windows

Services で、

BlackBerry UEM – BlackBerry Secure Connect Plus

サービスを開始します。