Omitir navegación

Ubicar un dispositivo

Puede localizar dispositivos con
iOS
,
Android
y
Windows 10 Mobile
(por ejemplo, si se extravía o se roba un dispositivo). Los usuarios deben aceptar el perfil de servicio de ubicación con anterioridad para que la consola de administración muestre las ubicaciones de los dispositivos con
iOS
y
Android
en un mapa. Los dispositivos con
Windows 10 Mobile
aceptan automáticamente el perfil. El historial de ubicaciones está disponible para dispositivos con
iOS
y
Android
si los ha activado en el perfil.
  1. En la barra de menú, haga clic en
    Usuarios > Dispositivos gestionados
    .
  2. Seleccione la casilla de verificación correspondiente a los dispositivos que desea ubicar.
  3. Haga clic en El icono de buscar dispositivos
  4. Encuentre los dispositivos en el mapa con los siguientes iconos. Si un dispositivo con
    iOS
    o
    Android
    no responde con la última información de ubicación y el historial de ubicaciones está activado en el perfil, el mapa muestra la última ubicación conocida del dispositivo.
    • Ubicación actual: El icono Ubicación actual
    • Última ubicación conocida: El icono Última ubicación conocida
    Puede hacer clic o desplazar el cursor sobre un icono para mostrar la información de ubicación, como latitud y longitud, y cuándo se informó de la ubicación (por ejemplo, hace un minuto o hace dos horas).
  5. Para ver el historial de ubicaciones de un dispositivo con
    iOS
    o
    Android
    , realice las siguientes acciones:
    1. Haga clic en
      Ver historial de ubicaciones
      .
    2. Seleccione un intervalo de fecha u hora.
    3. Haga clic en
      Enviar
      .