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  6. Crear un perfil de requisitos de solicitud de servicio del dispositivo para dispositivos con Android Enterprise

Crear un perfil de requisitos de solicitud de servicio del dispositivo para dispositivos con
Android Enterprise

Las reglas de actualización del SO se aplican únicamente a dispositivos 
Solo espacio de trabajo
 y 
Trabajo y personal: control total
. Estas reglas se aplican a todos los dispositivos
Android Enterprise
. Para obtener más información sobre las reglas de configuración de los dispositivos
Samsung Knox
 que utilizan E-FOTA, consulte Crear un perfil de requisitos de solicitud de servicio del dispositivo para dispositivos con Samsung Knox.
Samsung
 E-FOTA llegará al final de su ciclo de servicio el 31 de julio de 2022. Para obtener más información, consulte la información de Samsung. Para obtener información sobre la migración a Samsung E-FOTA One, visite support.blackberry.com y lea el artículo 69901.
  1. En la barra de menús, haga clic en
    Políticas y perfiles
    .
  2. Haga clic en
    Conformidad > Requisitos de solicitud de servicio del dispositivo
    .
  3. Haga clic en El icono Agregar.
  4. Escriba un nombre y una descripción para el perfil.
  5. Haga clic en la pestaña
    Android
    .
  6. Para los dispositivos 
    Solo espacio de trabajo
     y 
    Trabajo y personal: control total
    , siga los siguientes pasos para establecer las reglas para la actualización del SO:
    1. En la tabla 
      Regla de actualización del SO
      , haga clic en el icono Agregar.
    2. En la lista desplegable
      Modelo de dispositivo
      , seleccione un modelo de dispositivo.
    3. En la lista desplegable
      Versión del SO
      , seleccione la versión del sistema operativo.
    4. En la lista desplegable
      Regla de actualización
      , seleccione una de las siguientes opciones:
      • Seleccione
        Predeterminado
         para permitir que el usuario elija cuánto instalar las actualizaciones.
      • Seleccione
        Actualizar automáticamente
         para instalar las actualizaciones sin preguntar al usuario.
      • Seleccione
        Actualizar automáticamente entre
         para instalar las actualizaciones entre las horas especificadas sin preguntar al usuario. El usuario puede elegir que las actualizaciones se instalen fuera de este intervalo.
      • Seleccione
        Retrasar hasta 30 días
         para bloquear la instalación de actualizaciones durante 30 días. Después de 30 días, el usuario puede elegir cuándo se instalan las actualizaciones. En del fabricante del dispositivo y el proveedor de servicios inalámbricos, puede que las actualizaciones de seguridad no se retrasen.
    5. Cuando haya terminado, haga clic en
      Agregar
      .
    6. Repita los el paso 6 para cada regla que desee agregar.
    Las reglas establecidas para los dispositivos con
    Samsung Knox
     que utilizan E-FOTA tienen prioridad sobre estas reglas.
  7. Si desea especificar periodos en los que no se pueden realizar actualizaciones del SO en los dispositivos con
    Solo espacio de trabajo
     y
    Trabajo y personal: control total
    , proceda como se indica a continuación:
    1. En la tabla
      Suspender actualizaciones del SO
      , haga clic en el icono Agregar.
    2. En la lista desplegable
      Mes de inicio
      , seleccione el mes en el que comenzará el periodo de suspensión.
    3. En la lista desplegable
      Día de inicio
      , seleccione el día en el que comenzará el periodo de suspensión.
    4. En la lista desplegable
      Duración
      , seleccione el periodo de tiempo de la suspensión.
      La suspensión no puede superar los 90 días. Si especifica más de un periodo de suspensión, debe haber al menos 60 días entre los periodos.
      Estas configuraciones no se aplican a los dispositivos con
      Samsung Knox
       que utilizan E-FOTA.
  8. Para especificar un periodo de actualización para las aplicaciones que se ejecutan en el primer plano, seleccione la opción 
    Activar el periodo de actualización para aplicaciones que se ejecutan en primer plano
     y establezca las siguientes opciones:
    • Hora de inicio (hora local del dispositivo)
      : especifica la hora en que comenzará a actualizarse la aplicación.
    • Duración
      : especifica el número de horas que permitirá que se actualicen las aplicaciones.
  9. Para especificar el modo en que 
    Google Play
     aplica los cambios a las aplicaciones que se ejecutan en el primer plano, seleccione Política de actualización automática de aplicaciones. Seleccione una de las siguientes opciones:
    • El usuario puede permitir
      : se le pedirá al usuario que permita que se actualicen aplicaciones en el dispositivo. Tenga en cuenta que esta será la configuración predeterminada si no cancela la selección de la opción Política de actualización automática de aplicaciones.
    • Siempre
      : las aplicaciones se actualizarán siempre. Tenga en cuenta que para una aplicación que se esté ejecutando siempre, como 
      BlackBerry UEM Client
      , 
      BlackBerry Work
       o 
      BlackBerry Connectivity
      , si no selecciona
      Activar el periodo de actualización para aplicaciones que se ejecutan en primer plano
      , la aplicación no se actualizará hasta que el usuario la actualice manualmente en el dispositivo.
    • Solo Wi-Fi
      : las aplicaciones se actualizarán solamente cuando el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi. Tenga en cuenta que para una aplicación que se esté ejecutando siempre, como 
      BlackBerry UEM Client
      , 
      BlackBerry Work
       o 
      BlackBerry Connectivity
      , si no selecciona
      Activar el periodo de actualización para aplicaciones que se ejecutan en primer plano
      , la aplicación no se actualizará hasta que el usuario la actualice manualmente en el dispositivo.
    • Desactivar
      : las aplicaciones nunca se actualizarán.
      Este perfil afecta a la configuración de las aplicaciones de actualización automática de
      Google Play
      . Si selecciona 
      Siempre
      , 
      Solo Wi-Fi
       o 
      Desactivar
      , el usuario no podrá seleccionar una opción diferente en el dispositivo. Por ejemplo, si selecciona 
      Desactivar
       en el perfil, el usuario no podrá activar las actualizaciones de una aplicación en el dispositivo. Sin embargo, los usuarios podrán seguir actualizando manualmente las aplicaciones en
      Google Play
      .
  10. Haga clic en
    Agregar
    .
Si fuera necesario, clasifique los perfiles.