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  6. Consideraciones para el uso de una cuenta de Google Play gestionada específica cuando se configura un perfil de protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica

Consideraciones para el uso de una cuenta de Google Play gestionada específica cuando se configura un perfil de protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica

Si su empresa utiliza una cuenta administrada de 
Google Play
, puede que le interese considerar la posibilidad de utilizar la opción "Habilitar y especificar las credenciales de la cuenta de Google cuando se restablece el dispositivo a la configuración de fábrica" en el perfil de protección de restablecimiento de fábrica, ya que una cuenta de 
Google
 no está disponible en los dispositivos de su empresa que utiliza para restablecer la configuración de fábrica y, por tanto, la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica no está disponible en el dispositivo. 
Si decide utilizar la opción "Habilitar y especificar las credenciales de la cuenta de 
Google
 cuando se restablece el dispositivo a la configuración de fábrica", existen varios factores que debe tener en cuenta:
  • Asegúrese de que el ID de usuario de 21 dígitos que introduzca en el perfil sea el correcto. Si el número no coincide con la cuenta de 
    Google
     de su empresa que desea utilizar, no existe forma de eliminar la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica del dispositivo una vez se haya activado. Para obtener más información, consulte Obtención manual de un ID de usuario para una cuenta de Google.
  • En la política de TI de los usuarios de su empresa a quienes les asigne el perfil de protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica, 
    BlackBerry
     le recomienda que no seleccione la opción "Permitir restablecimiento de la configuración predeterminada de fábrica". Al desmarcar la opción, se desactiva la opción de restablecimiento de los datos de fábrica de la configuración del dispositivo y se desactiva el botón en 
    BlackBerry UEM Client
    . Este botón garantiza que los usuarios no utilicen la opción de desactivación sin acreditación en 
    UEM Client
    , que siempre da lugar a la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica del dispositivo. Si esta opción está activada, los usuarios deben ponerse en contacto con el administrador de 
    BlackBerry UEM
     de su empresa para restablecer sus dispositivos.
  • Proporcione información a los usuarios de su empresa sobre la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica del dispositivo y el procedimiento que se utilizará para desactivar la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica cuando esté activada en el dispositivo. Para obtener más información, consulte la sección Eliminación de la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica de un dispositivo. El administrador de 
    BlackBerry UEM
     debe elegir si desea proporcionar la información de la cuenta a los usuarios para eliminar el la protección contra el restablecimiento de los datos de fábrica o si los usuarios tendrán que solicitar soporte al personal local para desbloquear el dispositivo.