Control de las actualizaciones de software instaladas en los dispositivos
Puede controlar las versiones de software del dispositivo instaladas en dispositivos con
Android Enterprise
y Samsung Knox
. Para dispositivos Android Enterprise
, también puede configurar un periodo de actualización para aplicaciones que se ejecuten en primer plano.Para dispositivos
Android Enterprise
con activaciones de Solo espacio de trabajo
y Trabajo y personal: control total
, puede especificar si el usuario puede elegir cuándo instalar actualizaciones de software disponibles o si estas actualizaciones se instalarán automáticamente. Puede especificar reglas diferentes en función del modelo de dispositivo y la versión del sistema operativo instalada actualmente. Para todos los dispositivos Android Enterprise
, también puede configurar un periodo de actualización para acceder a las aplicaciones que se ejecutan en el primer plano porque, de forma predeterminada, cuando una aplicación se ejecuta en primer plano, Google
Play
no se puede actualizar. También puede controlar cómo Google
Play
aplica los cambios en el dispositivo, por ejemplo, especificando si el usuario puede permitir el cambio o si el cambio se produce cuando el dispositivo está conectado a una red Wi-Fi
.En dispositivos
Android Enterprise
con activaciones de Solo espacio de trabajo
y Trabajo y personal: control total
, para cualquier dispositivo para el cual haya especificado una regla de actualización del SO diferente de la predeterminada, también puede suspender las actualizaciones durante las fechas en las que no es pertinente efectuar actualizaciones. Por ejemplo, puede que desee suspender las actualizaciones durante los periodos de vacaciones. Si desea suspender las actualizaciones para todos los dispositivos, primero debe crear una regla de actualización del SO para todos los dispositivos. Por ejemplo, puede crear una regla de actualización del SO para todos los dispositivos que ejecuten Android
7.0 y versiones posteriores a fin de aplicar actualizaciones automáticamente a determinadas horas.En dispositivos con
Samsung Knox
, puede utilizar Enterprise Firmware Over the Air (E-FOTA) para controlar cuándo se instalan las actualizaciones de firmware de Samsung
.Samsung
E-FOTA llegará al final de su ciclo de servicio el 31 de julio de 2022. Para obtener más información, consulte la información de Samsung. Para obtener información sobre la migración a Samsung E-FOTA One, visite support.blackberry.com y lea el artículo 69901.Los dispositivos
Samsung Knox
que se activan como Solo espacio de trabajo
(Samsung Knox
), Trabajo y personal: control total
(Samsung Knox
), Solo espacio de trabajo
(dispositivo Android Enterprise
totalmente administrado) y Trabajo y personal: control total
(dispositivo Android Enterprise
totalmente administrado con perfil de trabajo) admiten restricciones de software mediante E-FOTA.E-FOTA no es compatible con los tipos de activación de
Trabajo y personal: privacidad de usuario
(Samsung Knox
) o Trabajo y personal: privacidad de usuario
(Android Enterprise
con perfil de trabajo).El control de las versiones garantiza que los dispositivos de los usuarios utilizan las versiones de firmware compatibles con sus aplicaciones y cumplen las políticas de su empresa. Puede utilizar un perfil de Requisitos de solicitud de servicio del dispositivo para crear reglas de firmware para los dispositivos
Samsung Knox
activados en UEM
. Puede programar cuándo se instalan las actualizaciones de firmware y especificar cuándo se deben instalar actualizaciones forzosas. Para obtener más información sobre E-FOTA, visite enterprise-fota.En función del proveedor de servicios inalámbricos que utilice un dispositivo, es posible que las actualizaciones de E-FOTA no estén disponibles. Algunos proveedores de servicios inalámbricos (por ejemplo, AT&T y
Verizon
) utilizan sus propios sistemas para administrar las actualizaciones inalámbricas.En dispositivos con activaciones de
Controles de MDM
, no puede controlar el momento y la forma en la que los usuarios actualizan el SO de sus dispositivos, pero puede utilizar perfiles de conformidad para restringir la versión del SO del equipo. Para ejecutar una acción determinada si la versión de software restringida se instala en un dispositivo, debe crear un perfil de conformidad y asignarlo a los usuarios, los grupos de usuarios o los grupos de dispositivos. Esta acción es válida para todos los dispositivos. El perfil de cumplimiento especifica las acciones que se llevan a cabo si el usuario no elimina la versión de software restringida del dispositivo.No puede controlar las versiones de software instaladas en dispositivos con
iOS
, pero puede forzar a los dispositivos con iOS
supervisados a instalar una actualización disponible. Para obtener más información, consulte Actualización del SO en dispositivos de iOS supervisados.