Skip Navigation

De gegevens van een verstuurde alarmmelding bekijken

Nadat u op de knop
Publiceren
hebt geklikt om een alarmmelding te versturen, kunt u op de knop
Overzicht van alarmmelding
onderaan het scherm
Controleren en publiceren
klikken.
Als u niet op het scherm ‘Controleren en publiceren’ bent, kunt u het overzicht van de alarmmelding voor een actieve of beëindigde alarmmelding bekijken door de volgende stappen uit te voeren:
  1. Klik op de menubalk op 
    Alarmmeldingen
    .
  2. Klik op
    Verstuurde alarmmeldingen
    .
  3. Gebruik in het scherm
    Verstuurde alarmmeldingen
    het zoekveld of blader omlaag in de tabel met alarmmeldingen om de melding te zoeken waarvan u de gegevens wilt weergeven.
  4. Klik op een willekeurige plaats in de regel van de alarmmelding om het scherm met gegevens over de alarmmelding te openen.
Het scherm
Overzicht van alarmmelding
dat wordt weergegeven, bevat een tabblad ‘Details’ en tabbladen voor benaderde gebruikers, organisaties en massa-apparaten, indien van toepassing.
Als de alarmmelding actief is, kunt u met de knop
Alarmmelding beëindigen
de melding onmiddellijk beëindigen.
In het scherm ‘Overzicht van alarmmelding’ wordt de huidige status van de alarmmelding weergegeven: actief of beëindigd. Bij actieve alarmmeldingen wordt de informatie op de pagina elke minuut automatisch bijgewerkt. U kunt op de knop Bijwerken klikken om het scherm handmatig bij te werken.
Tabblad ‘Details’
Op het tabblad ‘Details’ worden alle velden weergegeven die in de alarmmelding zijn opgenomen.
Het veld ‘Totaal aantal gebruikers’ in het gedeelte ‘Doelgebruikers’ geeft het totale aantal gebruikers weer aan wie de alarmmelding is gericht. Als u op het getal klikt, wordt het scherm ‘Gebruikers’ geopend met de namen en gebruikersgegevens van elk van de doelgebruikers.
Bij actieve alarmmeldingen kunt u de eindtijd van de alarmmelding wijzigen in het gedeelte ‘Timing voor alarmmelding’ van het gedeelte ‘Planning’ als er vijf of meer minuten over zijn voor de eindtijd van de melding.
Tabblad ‘Gebruikers’
Het tabblad ‘Gebruikers’ bevat statistische gegevens over het aantal gebruikers aan wie de alarmmelding is gericht en de soorten reacties die zijn opgeslagen van gebruikers die de melding hebben ontvangen.
Het gedeelte
Gegevens verzending
bevat statistieken over het aantal gebruikers aan wie de alarmmelding is gericht, het aantal gebruikers naar wie de melding is verstuurd en het aantal gebruikers dat het systeem nog probeert te bereiken of waarmee het systeem geen contact heeft gemaakt. Voor elk van deze opties bevat een menu naast het getal de volgende opties:
  • Afleveringssamenvatting exporteren (csv)
    : klik op deze optie om een exporteerbaar .csv-bestand te maken dat de namen bevat van alle gebruikers die behoren tot de categorie waarop u hebt geklikt: Doelgroep, Verstuurd of Bezig of Mislukt. Waar van toepassing bevat het .csv-bestand ook de tijd waarop de alarmmelding is verstuurd, de reactietijd, de gebruikersreactie en de fouttijd die voor elke gebruiker op de lijst is geregistreerd.
  • Alarmmelding versturen naar deze gebruikers
    : klik op deze optie om een kopie van de oorspronkelijke alarmmelding te openen die u kunt wijzigen en opnieuw kunt versturen. Voor de categorie ’Bezig of mislukt’ is deze optie een snelle manier om meer persoonlijke apparaten en afleveringsmethoden toe te voegen aan de alarmmelding om te proberen contact op te nemen met alarmmeldingsdoelen die niet op de hoogte waren van of niet konden reageren op de oorspronkelijke melding.
  • Gebruikerslijst
    : klik op deze optie om een volgrapport voor gebruikers te openen. Het rapport wordt geopend in een nieuw browservenster.
In het gedeelte
Reactiegegevens
van het tabblad ‘Overzicht’ wordt een lijst weergegeven met alle mogelijke reactieopties voor alarmmeldingen, elk met een andere kleur. Naast elke optie wordt het totale aantal ontvangers van alarmmeldingen die deze optie hebben geselecteerd weergegeven. Deze informatie wordt ook grafisch op het scherm weergegeven door een cirkel die is verdeeld in gekleurde segmenten in verhouding tot het aantal reactieopties van elk type dat is geselecteerd.
Het menu naast elk reactiegetal bevat de volgende opties:
  • Afleveringssamenvatting exporteren (csv) voor verstuurde alarmmelding
    : klik op deze optie om een exporteerbaar .csv-bestand te maken met de namen van alle ontvangers die de bijbehorende reactieoptie hebben gekozen. Waar van toepassing bevat het .csv-bestand ook de tijd waarop de melding is verstuurd, de reactietijd, de gebruikersreactie en de werkgerelateerde gegevens voor elke ontvanger.
  • Alarmmelding versturen naar deze gebruikers
    : klik op deze optie om een kopie van de oorspronkelijke alarmmelding te openen die u kunt wijzigen en opnieuw kunt versturen. Voor de categorie ‘Onbeantwoord’ is deze optie een snelle manier om meer persoonlijke apparaten en afleveringsmethoden toe te voegen aan de alarmmelding om te proberen contact op te nemen met alarmmeldingsdoelen die niet op de hoogte zijn van of niet konden reageren op de oorspronkelijke alarmmelding. Voor andere opties is het een manier om specifieke aanvullende instructies te geven aan een zeer gerichte groep.
  • Gebruikerslijst
    : klik op deze optie om een volgrapport voor gebruikers te openen. Het rapport wordt geopend in een nieuw browservenster.
Beweeg de muisaanwijzer over de gedeelten ‘Gegevens verzending’ of 'Reactiegegevens’ om een tooltip weer te geven met het aantal gebruikers voor elke categorie. Als afhankelijken zijn ingeschakeld voor uw organisatie en in de verantwoordelijkheidssjabloon, wordt het aantal sponsors en afhankelijken weergegeven.
Tabblad ‘Organisaties’
Het tabblad ‘Organisaties’ bevat statistische gegevens over het aantal organisaties dat is benaderd met de alarmmelding en de typen reacties van die organisaties.
Elke lijst op het tabblad ‘Organisaties’ bevat de optie
Afleveringssamenvatting exporteren
. Er is geen optie om de alarmmelding opnieuw naar de geselecteerde organisaties te versturen.
Tabblad ‘Massa-apparaten’
Massa-apparaten zijn niet beschikbaar voor niet-Engelstalige sjablonen voor alarmmeldingen.
Het tabblad 'Benaderde massa-apparaten’ bevat statistische gegevens over het aantal massa-apparaten dat is benaderd met de alarmmelding en de reacties die zijn ontvangen van de apparaten. Omdat massa-apparaten alarmmeldingen uitzenden in plaats van deze naar specifieke personen of organisaties te sturen, wordt bij het volgen van de reacties van massa-apparaten geregistreerd of een geleverde alarmmelding al dan niet is geaccepteerd. De twee reactieopties die worden gebruikt voor massa-apparaten zijn ‘Beantwoord', wat betekent dat het apparaat de alarmmelding heeft uitgezonden en ‘Onbeantwoord’, wat betekent dat het apparaat de alarmmelding niet heeft uitgezonden.
De vervolgkeuzelijsten in de gedeelten ‘Doelgroep’, 'Verstuurd’ en 'Bezig of mislukt’ bevatten alleen de optie
Afleveringssamenvatting exporteren
, waarmee een downloadbaar .csv-bestand wordt gemaakt met daarin de massa-apparaten waaraan de melding was gericht, waarnaar de melding is verstuurd of die de alarmmelding niet hebben ontvangen of niet konden ontvangen. Er is geen optie om de alarmmelding opnieuw te versturen.
Knop ‘Uitgebreide rapporten’
Met de knop ‘Uitgebreide rapporten’ gaat u naar het scherm ‘Rapporten’, waar u een reeks verschillende rapporten kunt bekijken. Zie voor meer informatie Uitgebreide rapporten bekijken.
In tegenstelling tot het scherm ‘Rapportoverzicht’ is het scherm ‘Uitgebreide rapporten’ niet vertaald. Het scherm wordt weergegeven in Amerikaans Engels voor alle BlackBerry AtHoc-gebruikers, ongeacht hun standaardsysteem- of organisatielandinstelling.