Grondbeginselen van doelgroepen
Met de volgende algemene informatie over doelgroepen kunt u plannen hoe u ontvangers benadert met verschillende soorten alarmmeldingen.
- Benaderen op basis van gebruikers biedt een of meer manieren om gebruikers te selecteren:
- Op groepen: gebruikers benaderen die behoren tot een of meer groepen die door de gebruiker zijn geselecteerd. Groepen kunnen worden gedefinieerd als organisaties, gedeelde kenmerken of distributielijsten. Raadpleeg voor meer informatie Doelgroepen in alarmmeldingen of sjablonen voor alarmmeldingen. Hiermee kan de gebruiker ook voorkomen dat groepen de alarmmelding ontvangen. Raadpleeg voor meer informatie Voorkomen dat groepen en distributielijsten een melding ontvangen.
- Op gebruikers: individuele gebruikers benaderen. Hiermee kan de gebruiker ook voorkomen dat specifieke personen binnen een groep de alarmmelding ontvangen. Raadpleeg voor meer informatie Voorkomen dat een gebruiker een melding ontvangt. Hiermee kunnen ook doelgericht afhankelijken van sponsorgebruikers worden benaderd.
- Op uitgebreide opdracht: gebruikers benaderen op basis van afleveringsapparaten of standaard- of gebruikerskenmerken. Selecteer deze optie om aangepaste, directe doelgroepselectie voor een alarmmelding uit te voeren. Raadpleeg voor meer informatie Benader of blokkeer gebruikers via een uitgebreide opdracht.
- Op locatie: gebruikers benaderen op basis van hun geografische locatie. Raadpleeg voor meer informatie Doel op locatie.
De beheerder kan de organisatieknooppunten en distributielijsten beperken waartoe elke afzender toegang heeft. Hierdoor kan een afzender mogelijk slechts een fractie van het totale aantal beschikbare organisaties en distributielijsten benaderen.
- Gebruik Gewenst aantal om een bepaald aantal reacties op te geven voordat een alarmmelding wordt beëindigd. Deze optie is handig wanneer u een bevestiging nodig hebt dat de alarmmelding door een bepaald aantal gebruikers is ontvangen.
- Daarnaast kunt u Escalatie inschakelen om de volgorde te bepalen waarin gebruikers worden benaderd. Gebruik escalatieopties om de afleveringsvolgorde per groep of per specifieke persoon te beheren.
- U kunt een escalatiepad voor een groep toevoegen op basis van waarden van gebruikerskenmerken en prioriteit. Een andere optie is het opgeven van een volgorde waarbij personen één voor één worden benaderd totdat er voldoende gebruikers reageren. Nadat het gewenste aantal is bereikt, wordt de alarmmelding beëindigd.
- Het blokkeren van een ontvanger heeft altijd prioriteit bij het benaderen. Als een gebruiker wordt uitgesloten, ontvangt dezegeenalarmmelding, zelfs niet als deze behoort tot een groep, organisatie, geografisch gebied of distributielijst die is geselecteerd voor het ontvangen van de melding.