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Générer un rapport d'évènement de comptabilisation

Consultez le guide d'action rapide Générer un rapport de comptabilisation pour connaitre les étapes rapides permettant d'effectuer cette tâche. Vous pouvez également consulter tous les guides d'action rapide.
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur
    Compte
     >
    Tous les évènements
    .
  2. Dans la fenêtre
    Évènements de comptabilisation
    , cliquez sur l'évènement que vous souhaitez exporter en tant que rapport.
  3. Si vous le souhaitez, sur l'écran
    Tableau de bord des évènements
    , appliquez des filtres dans les onglets
    Utilisateur
     et
    Hiérarchie
    .
  4. Si vous le souhaitez, dans l'onglet
    Utilisateurs
    , cliquez sur
    Ajouter
     pour sélectionner et ajouter des attributs d'utilisateur, des attributs d'opérateur ou des appareils au rapport. Pour voir si les utilisateurs sont des utilisateurs sponsors ou des utilisateurs dépendants, ajoutez l'attribut
    Sponsor
    . Vous pouvez ainsi voir à quel utilisateur sponsor les utilisateurs dépendants appartiennent.
  5. Cliquez sur
    Autres actions
     >
    Exporter
    .
  6. Dans la fenêtre
    Exporter l'évènement
    , sélectionnez le format de l'exportation :
    PDF
     ou
    CSV
    .
  7. Vous pouvez également ajouter une description au rapport. Pour les fichiers .pdf, la description apparait sous le titre du rapport et au-dessus du contenu du rapport. Pour les fichiers .csv, elle apparait en tant que première ligne du fichier.
  8. Vous pouvez également cocher la case
    Résumé
     pour inclure les informations dans l'onglet
    Résumé
    . Le fichier .pdf affiche un diagramme circulaire et un graphique à barres. Le fichier .csv affiche le résumé sous forme de tableau.
  9. Vous pouvez également cocher la case
    Hiérarchie
     pour inclure une répartition de tous les états d'utilisateur par hiérarchie d'organisation. Si vous avez appliqué un filtre dans l'onglet
    Hiérarchie
    , le lien
    Voir les filtres
     apparait sous la case à cocher
    Utilisateurs avec état
    .
  10. Si vous le souhaitez, dans le liste
    Utilisateurs avec état
    , sélectionnez le type d'utilisateur pour lequel vous souhaitez afficher les détails de l'évènement. Cet outil est utile pour générer rapidement une liste de tous les utilisateurs qui n'ont pas encore répondu aux alertes associées à l'évènement ou qui ont répondu qu'ils ont besoin d'aide. Vous pouvez également générer une liste de tous les utilisateurs affectés, de tous les utilisateurs ayant un état quelconque ou des utilisateurs ayant un état spécifique. Si vous avez appliqué un filtre dans l'onglet Utilisateurs, le lien Voir les filtres apparait sous la case à cocher Utilisateurs avec état.
    Au moins l'une des cases doit être cochée.
  11. Cliquez sur
    Exporter
    .