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Définir les détails d'un modèle ou d'un évènement de comptabilisation

Utilisez la section Détails de l'évènement pour définir les éléments clés d'un évènement ou d'un modèle de comptabilisation dans le système : gravité, nom, description, attributs d'état, liens de site Web ou informations de localisation pertinentes.
  1. Pour créer un modèle ou un évènement de comptabilisation dans une langue autre que celle affichée à l'écran, cliquez sur le bouton situé à côté du champ
    Gravité
     et sélectionnez la langue dans la liste qui y apparait. Cette action ne change pas la langue affichée à l'écran. Elle change la langue dans laquelle le message est envoyé. Si la synthèse vocale est activée sur le système, la partie audio de l'évènement est diffusée dans la langue que vous avez sélectionnée.
  2. Dans la liste
    Gravité
    , sélectionnez le niveau de gravité.
    La gravité Élevée est réservée aux urgences extrêmes. Dans l'application mobile, ce niveau remplace les paramètres audio de l'appareil pour émettre les sons associés à l'évènement ou au modèle.
  3. Dans le champ
    Nom
    , résumez en une ligne l'objet de l'évènement ou du modèle. Le nombre maximal de caractères est désormais de 100. Le nom est obligatoire et s'affiche en haut de l'écran du destinataire lorsque l'évènement démarre.
  4. Si vous souhaitez insérer un paramètre fictif dans le titre de l'évènement ou du modèle, cliquez sur L'icône des espaces réservés d'affichage et sélectionnez le paramètre fictif dans la liste apparaissant.
  5. Dans le champ
    Description
    , saisissez jusqu'à 4 000 caractères de texte pour expliquer pourquoi l'évènement a été créé et fournir des instructions aux utilisateurs affectés.
  6. Si vous souhaitez insérer un paramètre fictif dans le corps de l'évènement ou du modèle, cliquez sur L'icône des espaces réservés d'affichage et sélectionnez le paramètre fictif dans la liste apparaissant.
  7. Si vous le souhaitez, dans la section
    Emplacement
    , cliquez sur
    Ajouter
     pour accéder à une carte sur laquelle vous pouvez sélectionner un emplacement pour l'évènement ou le modèle. Cet emplacement peut également être utilisé pour cibler les utilisateurs affectés par emplacement.
    Si vous sélectionnez E-mail ou Popup de bureau dans la section Sélectionner les appareils personnels lorsque vous créez un évènement à partir de ce modèle, l'image de la carte est intégrée dans l'évènement si cette fonctionnalité a été activée pour votre organisation.
    Pour obtenir une description détaillée de la spécification d'un emplacement géographique, reportez-vous à la section Sélectionner un emplacement d'alerte ou d'évènement du guide
    BlackBerry AtHoc
     Créer et publier des alertes
    .
  8. Si vous le souhaitez, dans le champ
    Pièces jointes
    , faites glisser et déposez les fichiers à inclure dans l'évènement ou cliquez sur
    Parcourir
     pour les sélectionner. Vous pouvez inclure les types de fichiers suivants en tant que pièces jointes :
    • Document
      Adobe Acrobat
       (.pdf)
    • Document
      Microsoft Word
       (.doc, .docx)
    • Fichier
      Microsoft Excel
       (.xls, .xlsx)
    • Document texte (.txt)
    • Fichiers image (.jpeg, .jpg, .tiff, .tif, .bmp, .png, .gif)
    • Fichiers vidéo (.mp4, .mpeg, .mov, .wmv)
    • Fichier de marquage (.html, .xml, .kml)
    • Vous pouvez inclure un maximum de 5 fichiers pour un total de 5 Mo.
    • Soyez toujours prudent lorsque vous incluez des pièces jointes dans des évènements et des alertes. Les alertes et les évènements comportant un grand nombre d'utilisateurs et de pièces jointes ciblés subissent un retard important dans le délai de livraison prévu. (Le temps d'administration correspond au temps total entre le moment où l'opérateur envoie l'alerte et le moment où le dernier utilisateur ciblé reçoit l'alerte.) Par exemple, si une alerte avec une pièce jointe de 5 Mo est envoyée à 20 000 utilisateurs, le délai de livraison prévu est de 2 heures. Si des alertes supplémentaires avec pièces jointes sont également présentes dans le système de
      BlackBerry AtHoc
      , le délai de livraison prévu peut augmenter de manière significative.
    • Les fichiers sont convertis en types de fichiers universellement pris en charge pendant leur chargement. Cela permet d'utiliser des types de fichiers qui ne sont pas pris en charge sur toutes les plateformes mobiles.
  9. Si vous le souhaitez, dans le champ
    Lien vers plus d'informations
    , entrez l'une des informations suivantes :
    • Une URL permettant d'ouvrir une page Web où les utilisateurs peuvent accéder à plus de détails sur l'évènement lorsqu'une alerte est envoyée. Lorsque les utilisateurs reçoivent des alertes générées à partir de l'évènement, un lien intitulé
      Plus de renseignements
       les mène à la page Web.
    • Une URL qui ouvre une pièce jointe (média ou documents) stockée dans Dropbox. Pour plus d'informations sur le stockage d'une pièce jointe dans Dropbox, consultez la section Ajouter une pièce jointe à l'aide de Dropbox du guide
      BlackBerry AtHoc
       Créer et publier des alertes
      .
  10. Si vous avez saisi une URL à l'étape 10, cliquez sur
    Tester l'URL
     pour vérifier que le lien fonctionne.
  11. Dans le champ
    État
    , cliquez sur la liste pour afficher les états prédéfinis que vous pouvez ajouter à l'évènement ou au modèle. Le champ État présente les options de réponse parmi lesquelles les destinataires de l'évènement doivent faire un choix lorsqu'ils répondent à l'alerte d'évènement. Chaque état est accompagné d'un ensemble de réponses prédéfinies parmi lesquelles les destinataires de l'évènement doivent faire un choix afin de ne plus recevoir de messages de suivi pour le même évènement. Vous pouvez créer des états de comptabilisation personnalisés. Reportez-vous à la section Créer une réponse d'état de comptabilisation personnalisée.