Liste des états d'utilisateur
La partie supérieure de l'onglet Résumé contient une liste de tous les états disponibles pour l'évènement et le nombre d'utilisateurs se trouvant actuellement dans chaque état. Elle affiche également le pourcentage d'utilisateurs se trouvant dans chaque état. Notez que ces statistiques sont cumulatives. Elles incluent les états fournis par les utilisateurs à partir de toutes les alertes générées en rapport avec l'évènement.
- Faites glisser le curseur sur la représentation graphique de l'état de l'utilisateur pour afficher une infobulle indiquant le nombre d'utilisateurs ayant cet état. Si les dépendances sont activées pour votre organisation et dans le modèle de comptabilisation, l'infobulle affiche également le nombre de sponsors et de dépendances.
- Cliquez sur un nombre ou un pourcentage dans ce champ pour ouvrir l'onglet Utilisateurs, qui n'affiche que les utilisateurs se trouvant dans l'état sur lequel vous avez cliqué.
- Cliquez sur la flèche située en regard de la valeur de pourcentage pour afficher un menu comportant deux options :
- Afficher: A le même effet que cliquer sur le nombre ou le pourcentage. Ouvre l'onglet Utilisateurs, qui n'affiche que les utilisateurs se trouvant dans l'état sur lequel vous avez cliqué.
- Envoyer une alerte: Affiche un écran de détails pour l'alerte à laquelle l'évènement est associé dans le système. L'alerte est automatiquement ciblée sur les utilisateurs se trouvant dans l'état sur lequel vous avez cliqué sur l'écran Récapitulatif. Cet écran des détails d'alerte vous permet de modifier l'alerte, puis de la renvoyer aux utilisateurs ciblés.
Si vous cliquez surAnnulersur l'écran des détails, l'écran Alertes envoyées s'affiche. Les alertes individuelles d'un évènement de comptabilisation sont affichées sur l'écran Alertes envoyées, contrairement aux messages agrégés des évènements de comptabilisation. Cliquez surCompte>Tous les évènementspour revenir à la liste des évènements de comptabilisation.