- Qu'est-ce que AtHoc Account ?
- Gérer AtHoc Account
- Gérer les modèles de comptabilisation
- Créer un modèle de comptabilisation
- Accéder à l'écran Modèles de comptabilisation
- Définir les détails d'un modèle de comptabilisation
- Définir les détails d'un modèle ou d'un évènement de comptabilisation
- Créer une réponse d'état de comptabilisation personnalisée
- Définir les utilisateurs affectés pour un modèle ou un évènement de comptabilisation
- Sélectionner des appareils personnels pour un modèle ou un évènement de comptabilisation
- Sélectionner la préférence de livraison du terminal
- Définir des messages utilisateur et un flux de travail pour un modèle ou un évènement de comptabilisation
- Ajouter des agents de comptabilisation
- Définir les messages des agents de comptabilisation
- Définir la récurrence
- Modifier un modèle de comptabilisation
- Dupliquer un modèle de comptabilisation
- Supprimer un modèle de comptabilisation
- Configurer les paramètres de modèle de comptabilisation
- Gérer les options de visibilité pour les champs de détails d'évènement
- Gérer les options de visibilité pour les champs des utilisateurs affectés
- Gérer les options de visibilité pour les messages utilisateur et les champs de flux de travail
- Gérer les options de visibilité pour les champs d'agent de comptabilisation
- Gérer les évènements de comptabilisation
- Lancer un évènement de comptabilisation
- Rechercher et trier des évènements de comptabilisation
- Modifier l'heure de fin d'un évènement en direct
- Effectuer un signalement au nom des utilisateurs
- Mettre fin à un évènement de comptabilisation
- Générer un rapport d'évènement de comptabilisation
- Exporter des évènements de comptabilisation
- Afficher des évènements de comptabilisation
- Afficher un résumé des évènements de comptabilisation
- Afficher des utilisateurs pour un évènement de comptabilisation
- Afficher l'état de l'évènement de comptabilisation par organisation
- Afficher l'activité des évènements de comptabilisation
- Afficher les détails des évènements de comptabilisation
- Afficher des évènements de comptabilisation en direct sur une carte
- Portail de support client BlackBerry AtHoc
- Commentaires sur la documentation
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- Afficher un résumé des évènements de comptabilisation
- Agents de comptabilisation ciblés
Agents de comptabilisation ciblés
Sous le graphique d'état de l'utilisateur, les champs Agents de la comptabilisation ciblés indiquent le nombre total d'agents de comptabilisation ciblés et le nombre d'agents de comptabilisation avec les options de réponse suivantes :
- Disponible
- Non disponible
- Pas de réponse
- En cours ou échoué
Cliquez sur le lien numérique en regard de l'option En cours ou échoué pour afficher un rapport de suivi des utilisateurs dans un onglet distinct du navigateur. Cliquez sur le lien numérique en regard de l'une des autres options pour afficher un rapport de suivi des appareils.