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Inhalte für eine Warnung oder Warnungsvorlage definieren

Der Abschnitt „Inhalt“ dient zur Festlegung der wichtigsten Bestandteile einer Warnung oder Warnungsvorlage im System: Bezeichnung, Inhalt, Typ und Antwortmöglichkeiten (falls vorhanden) sowie relevante Website-Links, Anlagen oder Standortdetails.
Gehen Sie wie folgt vor, um Inhalte hinzuzufügen:
  1. Wenn Sie eine Warnung oder Warnungsvorlage in einer anderen Sprache als der auf dem Bildschirm angezeigten Standardsprache erstellen, klicken Sie optional auf die Schaltfläche neben dem Feld „Schweregrad“, und wählen Sie die Sprache aus der angezeigten Liste aus. Beachten Sie, dass dadurch die auf dem Bildschirm angezeigte Sprache nicht geändert wird. Stattdessen wird die Sprache geändert, in der die Nachricht zugestellt wird. Wenn Text-to-Speech aktiviert ist, wird der Audioteil der verschickten Warnung in der von Ihnen ausgewählten Sprache wiedergegeben.
  2. Wählen Sie im Feld
    Schweregrad
     den Schweregrad aus der Liste aus.
    Der Schweregrad „Hoch“ ist für extreme Notfälle reserviert. In der Mobilanwendung werden die Toneinstellungen des Geräts außer Kraft gesetzt, um alle Töne auszugeben, die mit der Warnung oder Warnungsvorlage verknüpft sind.
  3. Geben Sie im Feld
    Bezeichnung
     eine einzeilige Zusammenfassung ein, die den Zweck der Warnung oder Warnungsvorlage angibt. Dieses Feld darf maximal 100 Zeichen enthalten. Die Bezeichnung ist erforderlich und wird oben auf dem Bildschirm des Empfängers angezeigt, wenn die Warnung verschickt wird.
  4. Wenn Sie einen Platzhalter in die Bezeichnung der Warnung oder Warnungsvorlage einfügen möchten, klicken Sie auf Das Symbol „Ausklappen“, und wählen Sie den Platzhalter in der angezeigten Liste aus.
  5. Geben Sie im Feld
    Inhalt
     bis zu 4000 Zeichen Text ein, der angibt, warum die Warnung verschickt wurde, und Anweisungen für die Empfänger bereitstellt.
    Weitere Informationen dazu, was in das Feld „Inhalt“ aufgenommen werden sollte, finden Sie unter Wirksame Warnungen schreiben.
  6. Wählen Sie im Feld
    Typ
     den Typ aus, der zu der von Ihnen erstellten Warnung oder Warnungsvorlage passt.
  7. Wählen Sie im Abschnitt
    Antwortmöglichkeiten
     eine der folgenden Optionen aus:
    • Klicken Sie auf die Liste
      Benutzerdefinierte Antwortmöglichkeiten
      , um eine Liste vordefinierter Antworten anzuzeigen, die Sie der Warnung oder Warnungsvorlage hinzufügen können.
    • Klicken Sie auf den Link
      Antwortmöglichkeit hinzufügen
      , um eine oder mehrere Antworten zu definieren, die Warnungsempfänger senden können, um Sie darüber zu informieren, dass sie die Nachricht erhalten haben. Wenn die Antwort eine Konferenzbrücke betrifft, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Konferenzbrücke“. Geben Sie dann in den beiden Feldern, die unter dem Kontrollkästchen angezeigt werden, die Nummer der Konferenzbrücke und den Passcode, den Benutzer für die Antwort benötigen, ein. Genauere Informationen zu Konferenzbrücken und ihrer Verwendung finden Sie im Textfeld weiter unten.
    • Angesprochene Benutzer in Ländern, die über einen bereitgestellten SMS-Ländercode verfügen, können auf SMS-Warnungen antworten. Benutzer in Ländern, in denen kein Ländercode bereitgestellt wurde, können nicht auf SMS-Warnungen antworten. Weitere Informationen, einschließlich einer Liste von Ländern mit einem bereitgestellten Code, finden Sie unter Wie unterstützt AtHoc SMS das Verschicken von SMS-Nachrichten ins Ausland? auf der Support-Website von BlackBerry AtHoc.
  8. Geben Sie optional im Feld
    Link für weitere Informationen
     eine der folgenden Optionen ein:
    • Eine URL, die eine Webseite öffnet, auf der Benutzer weitere Details zu der Warnung abrufen können, wenn sie verschickt wird. Wenn Benutzer die Warnung erhalten, gelangen sie über den Link „Weitere Informationen“ zu der Webseite.
    • Eine URL, die eine in Dropbox gespeicherte Anlage (Medien oder Dokumente) öffnet. Weitere Informationen zum Speichern einer Anlage in Dropbox finden Sie unter Anhang mit Dropbox hinzufügen.
    Um die URL in SMS-Warnungen aufzunehmen, muss die SMS-Warnungsvorlage einen Platzhalter für [TargetUrl] enthalten. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Configure the hosted gateway for cloud services“ (Gehostete Gateways für Cloud-Services konfigurieren) im
    BlackBerry AtHoc System Administrator Configuration Guide (BlackBerry AtHoc-Konfigurationshandbuch für Systemadministratoren)
    .
  9. Wenn Sie im vorherigen Schritt eine URL eingegeben haben, klicken Sie auf
    Test-URL
    , um zu überprüfen, ob der Link korrekt funktioniert.
  10. Klicken Sie optional im Feld
    Standort
     auf
    Hinzufügen
    , um auf eine Karte zuzugreifen, auf der Sie für die Warnung oder Warnungsvorlage einen geografischen Bereich festlegen können.
    Eine detaillierte Beschreibung, wie Sie einen geografischen Standort für eine Warnung oder Warnungsvorlage angeben, finden Sie unter Warnungsstandort auswählen.
  11. Wenn Sie fertig sind, konfigurieren Sie den Abschnitt Individuelle Benutzer gezielt ansprechen.
Was ist eine Konferenzbrücke?
Eine Konferenzbrücke ist eine Antwortmöglichkeit für Telefoniegeräte, bei der Warnungen mit einem Text, der entweder von einer Telefonnummer oder einer URL-Adresse begleitet wird, beantwortet werden. Wenn Sie eine Telefonoption für die Konferenzbrücke einrichten, müssen die Endbenutzer die vollständige Telefonnummer sowie ggf. den Passcode mit vorangestelltem Trennzeichen „x“ eingeben. Beispiel: (321)987-6543x98127.
Wenn Sie eine Konferenzbrücken-URL einrichten, muss die URL-Adresse mit einem der folgenden Kürzel beginnen:
  • http:// – für Standard-Webadressen
  • https:// – für gesicherte Webadressen
  • sip:// – für Adressen von Konferenzgeräten