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  5. Visualizzare i dettagli di un avviso inviato

Visualizzare i dettagli di un avviso inviato

Dopo aver fatto clic sul pulsante
Pubblica
 per inviare un avviso, è possibile fare clic sul pulsante
Riepilogo avvisi
 nella parte inferiore della schermata
Rivedi e pubblica
.
Se non ci si trova nella schermata Rivedi e pubblica, è possibile visualizzare il riepilogo degli avvisi per qualsiasi avviso in corso o terminato completando i seguenti passaggi:
  1. Nella barra di navigazione fare clic su 
    Avvisi
    .
  2. Fare clic su
    Avvisi inviati
    .
  3. Nella schermata
    Avvisi inviati
    , utilizzare il campo di ricerca o scorrere la tabella degli avvisi per individuare l'avviso di cui si vogliono visualizzare i dettagli.
  4. Fare clic in qualsiasi punto della riga dell'avviso per aprire la schermata dei dettagli dell'avviso.
La schermata
Riepilogo avvisi
 che viene visualizzata contiene una scheda Dettagli e le schede Utenti individuati, Organizzazioni e Dispositivi di massa, se applicabile.
Se l'avviso è in corso, è presente il pulsante
Termina avviso
, che può essere utilizzato per terminare immediatamente l'avviso.
Nella schermata Riepilogo avvisi viene elencato lo stato corrente dell'avviso: In corso o Terminato. Per gli avvisi in corso, le informazioni sulla pagina si aggiornano automaticamente ogni minuto. È possibile fare clic sul pulsante Aggiorna per aggiornare la schermata manualmente.
Scheda Dettagli
Nella scheda Dettagli sono visualizzati tutti i campi che sono stati inclusi nell'avviso.
Nel campo Utenti totali della sezione Utenti individuati viene visualizzato il numero totale di utenti individuati nell'avviso. Facendo clic sul numero si apre la schermata Utenti, che visualizza i nomi e i dettagli di ciascuno degli utenti individuati.
Per gli avvisi in corso, è possibile modificare il campo Ora di fine avviso nella sezione Sincronizzazione avviso della sezione Pianificazione, se rimangono almeno cinque minuti prima del termine dell'avviso.
Scheda Utenti
La scheda Utenti individuati fornisce statistiche sul numero di utenti individuati dall'avviso e sul tipo di risposte registrate dagli utenti che hanno ricevuto l'avviso.
La sezione
Dettagli inviati
 contiene le statistiche sul numero di utenti individuati dall'avviso, il numero di utenti ai quali è stato inviato l'avviso e il numero di utenti che il sistema sta ancora cercando di contattare o non è riuscito a contattare. Per ognuna di queste opzioni, un menu accanto al numero contiene le seguenti opzioni:
  • Esporta riepilogo di consegna (CSV)
    : fare clic su questa opzione per creare un file .csv esportabile contenente i nomi di tutti gli utenti che rientrano nella categoria selezionata: Individuato, Inviato, In corso o non riuscito. Se applicabile, il .csv contiene anche l'ora di invio dell'avviso, l'ora di risposta, la risposta degli utenti e l'ora dell'errore registrati per ogni utente nell'elenco.
  • Invia avviso a questi utenti
    : fare clic su questa opzione per aprire un duplicato dell'avviso originale che è possibile modificare e inviare di nuovo. Per la categoria "In corso o non riuscito", questa opzione è un modo rapido di aggiungere all'avviso più dispositivi personali e modalità di consegna per cercare di contattare gli obiettivi dell'avviso che non erano a conoscenza o in grado di rispondere all'avviso originale.
  • Elenco utenti
    : fare clic su questa opzione per aprire un Report tracciamento utenti. Il report si apre in una nuova finestra del browser.
Nella sezione
Dettagli risposta
 della scheda Riepilogo viene visualizzato l'elenco di tutte le possibili opzioni di risposta all'avviso, ognuna con un colore diverso. Accanto a ogni opzione viene indicato il numero totale dei destinatari degli avvisi che hanno selezionato questa opzione. Queste informazioni vengono anche rappresentate graficamente sullo schermo con un cerchio diviso in segmenti colorati in base al numero di opzioni di risposta di ogni tipo selezionato.
Il menu accanto a ogni numero di risposta contiene le opzioni seguenti:
  • Esporta riepilogo di consegna (CSV) per l'avviso inviato
    : fare clic su questa opzione per creare un file .csv esportabile contenente i nomi di tutti i destinatari che hanno scelto l'opzione di risposta corrispondente. Se applicabile, il .csv contiene anche l'ora di invio dell'avviso, l'ora di risposta, la risposta degli utenti e i dettagli relativi al lavoro per ogni destinatario.
  • Invia avviso a questi utenti
    : fare clic su questa opzione per aprire un duplicato dell'avviso originale che è possibile modificare e inviare di nuovo. Per la categoria "Non risposto", questa opzione è un modo rapido di aggiungere all'avviso più dispositivi personali e modalità di consegna per cercare di contattare gli obiettivi dell'avviso che non erano a conoscenza o non potevano rispondere all'avviso originale. Per le altre opzioni, è un modo per fornire altre istruzioni specifiche a un gruppo individuato in modo molto specifico.
  • Elenco utenti
    : fare clic su questa opzione per aprire un Report tracciamento utenti. Il report si apre in una nuova finestra del browser.
Passare il mouse sulle sezioni Invia dettagli o Dettagli risposta per visualizzare un suggerimento che mostra il numero di utenti per ogni categoria. Se i dipendenti sono abilitati per l'organizzazione e inclusi nel modello responsabilità, viene visualizzato il numero di sponsor e dipendenti.
Scheda Organizzazioni
La scheda Organizzazioni fornisce statistiche sul numero di organizzazioni individuate dall'avviso e il tipo di risposte registrate da queste organizzazioni.
Ciascun elenco della scheda Organizzazioni contiene un'opzione
Esporta riepilogo di consegna
. Non è presente alcuna opzione per inviare di nuovo l'avviso alle organizzazioni selezionate.
Scheda Dispositivi di massa
La scheda Dispositivi di massa non è disponibile per i modelli di avviso non in inglese.
La scheda Dispositivi di massa individuati fornisce statistiche sul numero di dispositivi di massa individuati dall'avviso e il tipo di risposte registrate da questi dispositivi. Poiché i dispositivi di massa trasmettono gli avvisi anziché inviarli a persone o organizzazioni specifiche, il monitoraggio delle risposte dei dispositivi di massa comporta rilevare se un avviso consegnato è stato accettato o meno. Le due opzioni di risposta utilizzate per i dispositivi di massa sono Risposto, ossia il dispositivo ha trasmesso l'avviso, e Non risposto, ossia non l'ha trasmesso.
Gli elenchi a discesa nelle sezioni Individuato, Inviato e In corso o non riuscito contengono solo un'opzione
Esporta riepilogo di consegna
, che crea un file .csv scaricabile in cui sono elencati i dispositivi di massa che sono stati individuati, a cui è stato inviato l'avviso, oppure che non hanno ricevuto o non hanno potuto ricevere l'avviso. Non è presente alcuna opzione per inviare di nuovo l'avviso.
Pulsante Report avanzati
Questo pulsante consente di aprire la schermata Report avanzati, dove è possibile visualizzare una serie di report diversi. Per ulteriori informazioni, vedere Visualizzare rapporti avanzati.
A differenza della schermata Riepilogo report, la schermata Report avanzati non è localizzata. Viene visualizzata la schermata nella lingua inglese degli Stati Uniti per tutti gli utenti di BlackBerry AtHoc, indipendentemente dal loro sistema predefinito o dalle impostazioni locali dell'organizzazione.