Definire il contenuto di un avviso o un modello di avviso
La sezione Contenuto viene utilizzata per definire le parti principali di un modello o modello di avviso nel sistema: il titolo, il corpo, il tipo e le eventuali opzioni di risposta, collegamenti a siti Web, allegati o dettagli posizione che sono rilevanti.
Per aggiungere contenuto, completare i passaggi seguenti:
- Facoltativamente, se si sta creando un avviso o un modello di avviso in una lingua diversa dalla lingua predefinita visualizzata sulla schermata, fare clic sul pulsante accanto al campo Gravità e selezionare la lingua dall'elenco visualizzato. Notare che questo non modifica la lingua visualizzata sulla schermata. Invece, modifica la lingua in cui il messaggio viene consegnato. Se è attivata la sintesi vocale, la parte audio dell'avviso inviato sarà nella lingua selezionata.
- Nel campoGravità, selezionare il livello di gravità dall'elenco.Il livello di gravità Alto è riservato per i casi di estrema urgenza. Sull'applicazione per dispositivi mobili, sostituisce le impostazioni audio del dispositivo per emettere eventuali suoni associati all'avviso o al modello di avviso.
- Nel campoTitolo, immettere un riepilogo di una riga che comunica lo scopo dell'avviso o il modello di avviso. In questo campo il numero massimo di caratteri è 100. Il titolo è obbligatorio e viene visualizzato nella parte superiore della schermata dei destinatari quando l'avviso viene inviato.
- Facoltativamente, se si desidera inserire un segnaposto nel titolo di un avviso o di un modello di avviso, fare clic su
e selezionare il segnaposto nell'elenco che viene visualizzato. - Nel campoCorpo, immettere fino a 4000 caratteri di testo per comunicare il motivo dell'invio dell'avviso e fornire istruzioni al pubblico di destinazione.Per ulteriori dettagli su cosa includere nel campo Corpo, vedere Scrivere messaggi di avviso efficaci.
- Nel campoTiposelezionare il tipo adatto all'avviso o al modello di avviso che si sta creando.
- Nel campoOpzioni di risposta, effettuare una delle seguenti azioni:
- Fare clic sull'elencoPersonalizza opzioni di rispostaper visualizzare un elenco di risposte preimpostate che è possibile aggiungere a un avviso o un modello di avviso.
- Fare clic sul collegamentoAggiungi opzione di rispostaper definire una o più risposte che i destinatari dell'avviso possono inviare per comunicare che hanno ricevuto il messaggio. Se la risposta implica una chiamata ponte, selezionare la casella di controllo Chiamata ponte, quindi, nei due campi visualizzati sotto la casella di controllo immettere il numero della chiamata ponte e il passcode necessario agli utenti per rispondere. Per dettagli specifici su cosa sono le chiamate ponte e su come vengono utilizzate, consultare il riquadro riportato di seguito.
- gli utenti individuati nei paesi con provisioning del codice paese SMS possono rispondere agli avvisi SMS. Gli utenti nei paesi senza provisioning del codice paese non possono rispondere agli avvisi SMS. Per ulteriori informazioni, incluso un elenco dei paesi con provisioning del codice, vedere la sezione " In che modo il supporto SMS AtHoc invia messaggi di testo in paesi esteri?" sul sito del supporto di BlackBerry AtHoc.
- Facoltativamente, nel campoCollegamento Ulteriori informazioni, immettere quanto segue:
- Un URL che apre una pagina Web a cui gli utenti possono accedere per ottenere maggiori dettagli sull'avviso quando viene inviato. Quando gli utenti ricevono l'avviso, un collegamentoPer ulteriori informazionial suo interno li indirizzerà alla pagina Web.
- Un URL che apre un allegato (supporti o documenti) memorizzati su Dropbox. Per dettagli su come salvare un allegato su Dropbox, vedere Aggiungere un allegato utilizzando Dropbox.
Per includere l'URL negli avvisi SMS, il modello di avviso SMS deve contenere un segnaposto [TargetUrl]. Per ulteriori informazioni, vedere "Configure the hosted gateway for cloud services" (Configurare il gateway ospitato per i servizi cloud) nellaBlackBerry AtHoc System Administrator Configuration Guide(Guida alla configurazione per gli amministratori di sistema di BlackBerry AtHoc). - Se è stato immesso un URL nel passaggio precedente, fare clic suProva URLper verificare che il collegamento funzioni correttamente.
- Facoltativamente, nel campoPosizione, fare clic suAggiungiper accedere a una mappa su cui è possibile designare un'area geografica per l'avviso o il modello di avviso.Per una descrizione dettagliata su come specificare una posizione geografica per un avviso o un modello di avviso, vedere Selezionare una posizione dell'avviso.
- Al termine, configurare la sezione Individua singoli utenti.
Che cosa è una chiamata ponte? Una chiamata ponte è un tipo di opzione di risposta all'avviso per dispositivi telefonici che consiste in una risposta di testo accompagnata da un numero di telefono o da un indirizzo URL. Se si imposta l'opzione del telefono Chiamata ponte, gli utenti finali devono digitare il numero di telefono per intero e il passcode (se richiesto) preceduto da un delimitatore 'x': ad esempio, (321)987-6543x98127. Se si imposta un URL di una chiamata ponte, l'indirizzo URL deve iniziare come segue:
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