Nozioni di base sull'individuazione
Le seguenti informazioni di individuazione generali possono essere utilizzate per pianificare come individuare i destinatari per diversi tipi di avvisi.
- L'individuazione basata su utenti fornisce un modo o una combinazione di modi per selezionare gli utenti:
- Per gruppi: consente di individuare utenti che appartengono a uno o più gruppi selezionati dall'operatore. I gruppi possono essere definiti come organizzazioni, attributi condivisi o liste di distribuzione. Per ulteriori informazioni fare riferimento a Individuare gruppi negli avvisi o nei modelli di avviso. Consente inoltre all'operatore di bloccare la ricezione dell'avviso da parte dei gruppi. Per ulteriori informazioni fare riferimento a Bloccare la ricezione di notifiche da parte di gruppi e liste di distribuzione.
- Per utenti: consente di individuare singoli utenti. Consente inoltre all'operatore di bloccare la ricezione dell'avviso da parte di specifici utenti all'interno di un gruppo. Per ulteriori informazioni fare riferimento a Bloccare la ricezione di una notifica da parte di un utente. Consente inoltre di individuare i dipendenti di utenti sponsor.
- Per domanda avanzata: consente di individuare gli utenti in base ad attributi standard o attributi utente o a dispositivi di consegna. Selezionare questa opzione per eseguire l'individuazione personalizzata e immediata per un avviso. Per ulteriori informazioni fare riferimento a Individuare o bloccare gli utenti per domanda avanzata.
- Per posizione: consente di individuare gli utenti in base alla posizione geografica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento a Individua per posizione.
L'amministratore può limitare i nodi organizzativi e le liste di distribuzione a cui può accedere ciascun editore. Di conseguenza, un editore potrebbe essere in grado di individuare solo una parte delle organizzazioni e delle liste di distribuzione disponibili totali.
- Utilizzare Conteggio di riempimento per specificare un determinato numero di risposte prima di terminare un avviso. Questa opzione è utile quando è necessaria la conferma che l'avviso è stato ricevuto da un determinato numero di utenti.
- È inoltre possibile abilitare l' Escalation per controllare l'ordine in cui gli utenti vengono contattati. Utilizzare le opzioni di escalation per controllare l'ordine di consegna per gruppi o specifici utenti.
- È possibile aggiungere un percorso di escalation di gruppo in base ai valori attributo dell'utente e alla priorità. Un'altra opzione è quella di specificare una sequenza di individuazione di singoli utenti, uno a uno, finché non rispondono abbastanza utenti. Una volta soddisfatto il conteggio di riempimento, l'avviso viene terminato.
- Il blocco di un destinatario è sempre prioritario durante l'individuazione. Se un utente è escluso,nonriceverà un avviso, anche se appartiene a un gruppo, un'organizzazione, un'area geografica o una lista di distribuzione che è stata individuata per ricevere l'avviso.