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Configurare un'opzione di risposta come un attributo utente

Le opzioni di risposta possono essere dei seguenti tipi:
  • Personalizzata
    : definita durante la creazione di un avviso o di un modello di avviso. Questo è il tipo più comune.
  • Predefinita
    : definita in anticipo come attributo utente. Le opzioni predefinite presentano una funzione che non è disponibile nelle risposte personalizzate. Quando un utente risponde all'avviso utilizzando un'opzione predefinita, il valore di risposta viene copiato nel proprio record utente come attributo utente, che può essere successivamente oggetto di una query. L'attributo utente deve essere del tipo elenco a discesa con selezione unica.
Vantaggi dell'utilizzo di un'opzione di risposta predefinita
Le opzioni di risposta predefinite create come attributi utente sono appropriate nelle seguenti situazioni:
  • Come un modo efficiente per raccogliere dati sugli utenti da usare successivamente per l'individuazione degli avvisi. Ad esempio, è possibile aggiungere al record personale del rispondente la risposta che il destinatario di un avviso fornisce a un avviso che gli chiede se ha una formazione in medicina. Durante una successiva emergenza, si potrebbe effettuare una ricerca nel database di utenti e inviare immediatamente un avviso a tutti gli utenti il cui valore dell'attributo utente per la formazione medica è impostato su "Sì".
  • Quando vi è la necessità di inviare più versioni dello stesso avviso, ma si devono visualizzare i risultati in un unico rapporto aggregato. Le risposte provenienti da ogni versione dell'avviso sono aggiunte al record utente di ogni rispondente. In qualsiasi momento, gli operatori possono generare un singolo rapporto del personale che mostra i totali aggregati per tutte le opzioni di risposta in più versioni dell'avviso.
  1. Nella barra di navigazione, fare clic sull'icona Impostazioni.
  2. Nella sezione
    Utenti
    , fare clic su
    Attributi utente
    .
  3. Nella schermata
    Attributi utente
    , fare clic su
    Nuovo
     >
    Elenco a discesa con selezione unica
    .
  4. Prassi ottimale:
     nella schermata Nuovo attributo, immettere il nome del nuovo attributo preceduto da "RO", per indicare che l'attributo si riferisce alle opzioni di risposta: ad esempio, RO-OfficeLocation.
  5. Nel campo
    Valore
    , aggiungere le opzioni di risposta per ogni opzione dell'elenco a discesa.
  6. Nel campo
    Layout di pagina
    , lasciare entrambi gli elenchi a discesa impostati su
    Non visualizzare
    .
  7. Facoltativamente, per tenere traccia delle risposte, nel campo
    Rapporto personale
    , selezionare
    Abilitato
     e immettere il nome di un rapporto, ad esempio Opzioni di risposta per le sedi degli uffici.
  8. Fare clic su 
    Salva
    .
    L'attributo utente dell'opzione di risposta viene visualizzato nella sezione
    Opzione di risposta
     della schermata dei dettagli sull'avviso.
    Se è stata selezionata la casella di controllo
    Abilita
    nel Passaggio 7, ogni volta che un operatore pubblica un avviso con le opzioni di risposta create, l'opzione selezionata da ogni rispondente viene aggiunta al suo record utente. Per visualizzare il riepilogo delle risposte per ciascuna opzione, andare a
    Rapporti
     >
    Rapporti personale
     e fare clic sul nome assegnato al rapporto nel Passaggio 7 precedente.