Configurer la gestion du cycle de vie des terminaux

L'état des agents est « hors ligne » s'ils ne communiquent pas avec la console de gestion, par exemple lorsque l'utilisateur éteint son terminal. Si un agent reste hors ligne pendant une période prolongée, cela peut indiquer que le terminal n'est plus utilisé.

À l'aide de la gestion du cycle de vie des terminaux, vous pouvez spécifier le nombre de jours pendant lesquels un terminal peut rester hors ligne avant d'être signalé comme étant inactif dans la console de gestion. Lorsqu'un terminal est signalé comme étant inactif, vous avez la possibilité de le supprimer automatiquement de la console après un nombre de jours spécifié. Par exemple, vous pouvez configurer la fonction de gestion du cycle de vie des terminaux pour signaler un terminal hors ligne comme étant inactif s'il est resté hors ligne pendant 30 jours. Vous pouvez par ailleurs configurer cette fonctionnalité pour supprimer un terminal de la console après 15 jours supplémentaires d'inactivité.

Lorsque la fonctionnalité de gestion du cycle de vie des terminaux est activée ou modifiée, le système vérifie la date de déconnexion de chaque terminal hors ligne et met à jour son état dans les 24 heures. Par exemple, si un terminal est hors ligne depuis 40 jours, que la fonctionnalité de gestion du cycle de vie des terminaux est activée et que le champ Jours hors ligne est défini sur 30 jours, le terminal passe à l'état « inactif » dans un délai de 24 heures. Dans un autre exemple, si un terminal est hors ligne depuis 25 jours et que le champ Jours hors ligne est défini sur 30 jours, le terminal passe à l'état « inactif » au bout de 5 jours, en supposant qu'il soit resté hors ligne.

La console effectue le suivi du nombre de jours pendant lesquels le terminal est resté hors ligne ou inactif. Lorsque le terminal communique à nouveau avec la console, il passe à l'état en ligne et le compteur est remis à zéro.