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Importer des utilisateurs à partir d'un fichier CSV

Quand vous importez les renseignements d'utilisateur dans
BlackBerry AtHoc
 depuis un fichier CSV, les valeurs du fichier effacent les valeurs existantes de la base de données. Si le fichier contient des champs vierges, les valeurs de la base de données sont remplacées par les valeurs vierges. Assurez-vous que tous les champs obligatoires sont renseignés avant de télécharger le fichier.
Pour importer des utilisateurs depuis un fichier, celui-ci doit être formaté correctement. Si vous ne savez pas comment formater le fichier, reportez-vous à la section Formater un fichier d'importation d'utilisateurs.
Pour importer des opérateurs à partir d'un fichier, reportez-vous à la section Importer et exporter des opérateurs du guide
BlackBerry AtHoc
 Rôles et permissions d'opérateur
.
Si le fichier CSV contient des utilisateurs en double (identifiés par nom d'utilisateur ou ID de mappage), ces derniers ne sont pas importés et l'un des messages d'erreur suivants s'affiche :
[Nom d'utilisateur] : <username> existe déjà dans la charge utile
[ID de mappage] :<mapping id> existe déjà dans la charge utile
Les utilisateurs uniques restants se trouvant dans le fichier CSV sont importés.
Si un nom d'utilisateur contient un espace ou l'un des caractères suivants, l'utilisateur n'est pas importé et un message d'erreur s'affiche :
[ ] : ; | = , + * ? < >
Si le nom d'utilisateur contient des espaces au début ou à la fin, les espaces sont ignorés et supprimés pendant le processus d'importation. Une fois les espaces supprimés, l'utilisateur est importé.
Vous pouvez importer des utilisateurs dans une super entreprise, une entreprise ou une sous-organisation.
  1. Dans la barre de navigation, cliquez sur
    Utilisateurs
     >
    Utilisateurs
    .
  2. Sur l'écran
    Utilisateurs
    , cliquez sur
    Autres actions
     >
    Importer
     >
    Utilisateurs
    .
  3. Vous pouvez également cliquer sur
    Télécharger un fichier CSV modèle
     pour télécharger un fichier CSV vierge à utiliser comme modèle pour votre fichier utilisateur d'importation. Enregistrez le fichier sur votre ordinateur et saisissez les informations des utilisateurs appropriées.
    En utilisant le modèle, vous vous assurez que toutes les colonnes d'attributs obligatoires sont incluses dans le fichier d'importation.
  4. Cliquez sur
    Parcourir
    .
  5. Accédez à l'emplacement du fichier d'importation d'utilisateurs sur votre ordinateur.
  6. Ouvrez le fichier pour saisir ou modifier les données d'utilisateur.
    Microsoft Excel masque certains caractères. Si vous modifiez le fichier dans
    Microsoft
     Excel, vos entrées contiendront peut-être des caractères supplémentaires. Une mise en forme incorrecte peut faire échouer l'opération d'importation. Si vous utilisez un logiciel autre qu'un éditeur de texte pour modifier le fichier CSV, ouvrez le fichier dans un éditeur de texte tel que
    Microsoft
     Notepad, vérifiez la syntaxe et enregistrez le fichier modifié en tant que fichier .txt. Vous pouvez aussi renommer le fichier pour changer l'extension de .txt à .csv. Cette méthode préserve le format du fichier texte.
  7. Assurez-vous que les colonnes à valeurs multiples sont formatées de façon à s'importer correctement.
    • L'entrée tout entière doit être entre guillemets anglais doubles " ", même si la liste à sélections multiples ne contient qu'une seule entrée.
    • Utilisez une virgule pour séparer chaque valeur. N'insérez pas d'espace avant ou après la virgule.
      • Exemple : Deux noms de colonnes séparés par une virgule (sans espace avant ou après).
        POSITIONS
         est une colonne contenant une liste à sélections multiples :
        USERNAME,POSITIONS
      • Exemple : Une colonne d'attribut contenant une liste à sélections multiples qui compte des entrées multiples :
        Cadiz,"ESH Team Tech Supv,FMT Coordinator,SITE 300,Exercise Call Out,Field Monitoring Team,Coordinator DOC"
      • Exemple : Un attribut contenant une liste à sélections multiples qui compte une entrée unique :
        East,"LEDO"
    • Une entrée peut contenir des espaces. Par exemple :
      Field Monitoring Team
  8. Assurez-vous que les colonnes à valeurs multiples sont formatées de façon à s'importer correctement.
    • Utilisez une virgule pour séparer chaque valeur. N'insérez pas d'espace avant ou après la virgule.
    • Si vous importez des restrictions de la base d'utilisateurs, vous devez placer chaque valeur entre guillemets ("").
  9. Si vous le souhaitez, assurez-vous que les attributs de géolocalisation du fichier CSV sont dans le bon format d'adresse, « Latitude/Longitude » ou Point(long,lat). Par exemple :
    • 311 Fairchild Drive, Mountain View, Californie
    • « 37.538226,-122.32726 »
    • POINT (-122.32726,37.538226)
  10. (Facultatif pour les organisations d'entreprise pour lesquelles l'unicité des utilisateurs est activée.) Si vous souhaitez empêcher les utilisateurs d'être déplacés d'une organisation à l'autre après les avoir importés, ajoutez la colonne
    Empêcher le déplacement d'utilisateurs
     et saisissez
    Oui
     pour tous les utilisateurs.
  11. Une fois les données entrées, enregistrez et fermez le fichier.
  12. Cliquez sur le nom du fichier, puis cliquez sur
    Ouvrir
     pour le charger dans le système.
    Le nom de fichier apparait dans le champ Fichier CSV de l'utilisateur de l'écran Importer le fichier d'utilisateur. Chacune des colonnes du fichier d'importation est répertoriée dans la section
    Sélectionner les colonnes à importer
    .
  13. Vous pouvez également sélectionner
    Importation partielle de l'utilisateur activée
     afin de pouvoir importer les données partielles de l'utilisateur. Lorsque cette option est sélectionnée, si une entrée utilisateur contient une valeur qui n'est pas valide, le reste des données de l'utilisateur est tout de même importé.
    Même si vous ne sélectionnez pas cette option, l'importation partielle d'utilisateurs est toujours appliquée lors de l'importation d'attributs de géolocalisation qui utilisent une adresse physique.
  14. Sélectionnez les colonnes de données à importer ou cliquez sur
    Sélectionner tout
    .
  15. Consultez la liste
    Colonnes qui ne peuvent pas être importées
     pour vous assurer qu'elle ne contient pas de données importantes que vous devriez pouvoir afficher dans
    BlackBerry AtHoc
    . Si la liste contient d'importantes colonnes d'informations, contactez l'assistance client de
    BlackBerry AtHoc
     pour obtenir de l'aide.
  16. Cliquez sur
    Importer
    .
La fenêtre Importation des utilisateurs s'ouvre. L'importation s'effectue par lots de 5 000 utilisateurs.
Pendant l'importation, le bouton
Interrompre l'importation
 s'affiche dans la fenêtre
Importation des utilisateurs
. En cliquant sur ce bouton, vous arrêtez immédiatement le processus d'importation et vous empêchez le lot d'utilisateurs suivant d'être importé depuis le fichier. Cependant, les fiches qui ont déjà été ajoutées ne sont pas supprimées et celles qui ont été actualisées ne reviennent pas aux valeurs précédentes.
Une fois l'importation terminée, un écran récapitulatif de l'importation affiche les informations suivantes :
  • Nombre total d'utilisateurs dans le fichier d'importation
  • Nombre total d'utilisateurs traités
  • Nombre d'utilisateurs qui ont été traités avec succès
  • Nombre d'utilisateurs qui ont été partiellement traités
  • Nombre d'utilisateurs qui n'ont pas pu être traités
  • Nom d'utilisateur de la personne qui a importé le fichier
  • Heure de début et de fin du processus d'importation du fichier
Pour importer et exporter des opérateurs, reportez-vous à la section Importer et exporter des opérateurs du guide .
Cliquez sur
Télécharger le journal
 dans la boite de dialogue Détails de l'importation : L'écran Importation terminée permet de télécharger un fichier CSV contenant des informations sur l'état de synchronisation de l'importation de l'opérateur.