Omitir navegación
  1. BlackBerry Docs
  2. 12.19
  3. Activación de dispositivos
  4. Activación de dispositivos iOS
  5. Activación de un dispositivo con iOS o iPadOS con la inscripción de usuario de Apple

Activación de un dispositivo con
iOS
 o
iPadOS
 con la inscripción de usuario de
Apple

La inscripción de usuarios de
Apple
 es compatible con dispositivos que ejecuten versiones compatibles de
iOS
 y
iPadOS
. Para activar los dispositivos con la inscripción de usuarios de
Apple
, envíe las siguientes instrucciones de activación a los usuarios de los dispositivos.
  • Verifique que ha recibido un correo electrónico de activación con un
    QR Code
     para la inscripción de usuario de
    Apple
    . Si no ha recibido el correo electrónico, póngase en contacto con un administrador.
  • Si su dispositivo ya está activado con
    BlackBerry UEM
    , debe desactivarlo.
  • Desinstale
    BlackBerry UEM Client
    .
  • Debe tener una cuenta de
    Apple
     ID gestionada a través de su empresa.
  • Su dispositivo no debe estar supervisado. Si su dispositivo está supervisado, se indicará en la aplicación Configuración, junto a su ID de
    Apple
    .
  • Si el modo de bloqueo está activado en el dispositivo (
    iOS
     y
    iPadOS
     16 o posterior), debe desactivarlo para activar el dispositivo. El modo de bloqueo impide la instalación de los perfiles de configuración necesarios para la activación. Si es necesario, puede activar el modo de bloqueo después de la activación.
  1. Abra el correo electrónico de activación que contiene el
    QR Code
     para la inscripción de usuario de
    Apple
    . Si el
    QR Code
     ha caducado, puede solicitar un nuevo código de activación desde
    BlackBerry UEM Self-Service
     o ponerse en contacto con su administrador.
  2. En su dispositivo, abra la aplicación de la cámara y escanee el código QR del correo electrónico de activación. Cuando se le solicite, toque la notificación para abrir la URL en
    Safari
    .
  3. Cuando se le solicite descargar el perfil de configuración de
    UEM
    , toque
    Permitir
    .
  4. Cuando finalice la descarga, toque
    Cerrar
    .
  5. Vaya a
    Configuración > General > Perfil
    .
  6. Toque
    Perfil de UEM
    .
  7. En la pantalla de inscripción de usuario, toque
    Inscribir mi iPhone
     o
    Inscribir mi iPad
    .
  8. Introduzca su contraseña.
  9. Inicie sesión en su cuenta de ID de
    Apple
     con sus credenciales de ID de
    Apple
     gestionadas.
  10. Si su administrador le ha asignado
    UEM Client
    , toque en
    Instalar
     cuando se le solicite, o abra Work Apps.
  11. Para configurar
    UEM Client
    , ábralo y acepte el acuerdo de licencia. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar el proceso de activación.
Para verificar que el proceso de activación se ha completado correctamente, realice una de las siguientes acciones:
  • En el dispositivo, abra
    UEM Client
     y toque
    Acerca de
    . En las secciones
    Dispositivo activado
     y
    Estado de conformidad
    , compruebe que la información del dispositivo y la marca de tiempo de activación están presentes.
  • En
    BlackBerry UEM Self-Service
    , compruebe que el dispositivo aparezca como un dispositivo activado. El estado puede tardar hasta dos minutos en actualizarse una vez que haya activado el dispositivo.