- Configuración de BlackBerry UEM por primera vez
- Cambio de certificados de BlackBerry UEM
- Configuración de BlackBerry UEM para enviar datos a través de un servidor proxy
- Configuración de conexiones mediante los servidores proxy internos
- Conexión con los directorios de la empresa
- Configuración de la autenticación de Microsoft Active Directory en un entorno que incluya buzones de correo vinculados a Exchange
- Conexión a una instancia de Microsoft Active Directory
- Conexión a un directorio LDAP
- Permitir los grupos vinculados al directorio
- Permitir integración
- Sincronización de una conexión de directorio de empresa
- Eliminación de una conexión a un directorio de la empresa
- Conexión a un servidor SMTP para enviar notificaciones de correo
- Configuración de replicación de bases de datos
- Conexión de BlackBerry UEM a Microsoft Azure
- Crea una cuenta de Microsoft Azure
- Sincronización de Microsoft Active Directory con Microsoft Azure
- Creación de un extremo empresarial en Azure
- Configuración del acceso condicional de Azure Active Directory
- Configurar BlackBerry UEM como socio de cumplimiento en Azure
- Configuración de acceso condicional de Azure Active Directory.
- Configure el perfil de conectividad de BlackBerry Dynamics para que sea compatible con la función de acceso condicional de Azure
- Asigne la aplicación Función-Acceso condicional de Azure a usuarios
- Configurar un perfil de BlackBerry Dynamics
- Quitar dispositivos del acceso condicional de Azure Active Directory
- Permiso de acceso a BlackBerry Web Services mediante BlackBerry Infrastructure
- Adquisición de certificado APN para gestionar los dispositivos iOS y macOS
- Configuración de BlackBerry UEM para DEP
- Configuración de BlackBerry UEM para que admita dispositivos Android Enterprise
- Ampliación de la gestión de dispositivos Chrome OS a BlackBerry UEM
- Configuración de la gestión de dispositivos Chrome OS si ya ha configurado BlackBerry UEM para utilizar Android Enterprise
- Cree una cuenta de servicio que BlackBerry UEM utilice para autenticarse con su dominio Google Cloud o Google Workspace by Google
- Activar API adicionales para permitir a BlackBerry UEM sincronizar los datos de Chrome OS
- Integrar BlackBerry UEM con un dominio de Google Cloud o de Google Workspace by Google de forma que pueda usar dispositivos con Chrome OS
- Sincronizar BlackBerry UEM con la consola de administración de Google
- Simplificación de activaciones de Windows 10
- Migración de usuarios, dispositivos, grupos y otros datos desde un servidor de origen
- Requisitos previos: migración de usuarios, dispositivos, grupos y otros datos desde un servidor de origen
- Conexión con un servidor de origen
- Consideraciones: migración de políticas de TI, perfiles y grupos desde un servidor de origen
- Migración de políticas de TI, perfiles y grupos desde un servidor de origen
- Complete la migración de políticas y perfiles para los usuarios activados para BlackBerry Dynamics
- Consideraciones: Migración de usuarios desde un servidor de origen
- Migración de usuarios desde un servidor de origen
- Consideraciones: migración de dispositivos desde un servidor de origen
- Migración de dispositivos desde un servidor de origen
- Migración de dispositivos DEP
- Configuración de BlackBerry UEM para admitir las aplicaciones de BlackBerry Dynamics
- Gestión de clústeres de BlackBerry Proxy
- Configuración de Direct Connect utilizando reenvío de puertos
- Configuración de las propiedades de BlackBerry Dynamics
- Configuración de los parámetros de comunicación de las aplicaciones de BlackBerry Dynamics
- Envío de los datos de aplicaciones de BlackBerry Dynamics a través de un proxy HTTP
- Conectividad y comportamiento de enrutamiento de BlackBerry Dynamics
- Ruta predeterminada
- Ejemplos de escenarios de enrutamiento
- Escenario 1: Enrutamiento del tráfico a servidores o dominios específicos a través de BlackBerry Proxy
- Escenario 2: enrutar todo el tráfico a través de y BlackBerry Proxy, a continuación, a través de un servidor proxy web
- Escenario 3: dirija parte del tráfico internamente para la mayoría de las aplicaciones, pero configure un servidor proxy específicamente para la navegación web mediante BlackBerry Access
- Flujo de datos de BlackBerry Dynamics
- Configuración de Kerberos para aplicaciones de BlackBerry Dynamics
- Conexión de BlackBerry UEM a un conector PKI de BlackBerry Dynamics
- Integración de BlackBerry UEM con Cisco ISE
- Requisitos: integración de BlackBerry UEM con Cisco ISE
- Creación de una cuenta de administrador que Cisco ISE pueda utilizar
- Adición del certificado de BlackBerry Web Services al almacén de certificados de Cisco ISE
- Conexión de BlackBerry UEM a Cisco ISE
- Ejemplo: Reglas de políticas de autorización para BlackBerry UEM
- Administración del acceso a la red y de los controles del dispositivo con Cisco ISE
Resolución de problemas y diagnósticos
Utilice los archivos de registro como ayuda para detectar problemas que su administrador del sistema puede arreglar o enviar al equipo de asistencia técnica de BlackBerry para que se investigue y resuelva. También puede consultar la base de conocimiento de BlackBerry para obtener información.
Active el registro de depuración para ver los registros.
Códigos de error de los archivos de registro de Kerberos y KCD
Kerberos
y KCDCon frecuencia, la información recogida en los registros del servidor de
BlackBerry UEM
puede explicar los errores y problemas de autenticación Kerberos
y de KCD. A continuación, se ofrece un ejemplo de un registro de error de Kerberos
:2019-06-26T13:23:19.424-0500 - CORE {ContainerMgmtServerThread#1} none|none [{{externalTenantId,S12345678}}] - ERROR KRB u= B32F95DF-4338-499A-A06D-7EAC36852A21 while requesting KRB ServiceTicket for serviceClass= HTTP server= uem1.example.com port= 443 serviceName= httpcom.rim.platform.mdm.dynamics.kerberos.KerberosException: Failed to impersonate userPrincipal KCDADMIN@UEM1.EXAMPLE.COM; krbErrCode: 63; krbErrText: Fail to create credential.
Los dos parámetros más importantes de los mensajes de error son krbErrCode y krbErrText, ya que proporcionan una descripción de las posibles anomalías detectadas.
Para obtener una lista completa de los mensajes de error de Kerberos, visite docs.microsoft.com para leer "Mensajes de error de Kerberos y LDAP".