Omitir navegación

No puedo activar dispositivos con
iOS
o
macOS

Causa posible

Si no puede activar dispositivos 
iOS
 o 
macOS
, el certificado APN podría no estar correctamente registrado.

Solución posible

Realice una o más de las acciones siguientes:
  • En la consola de administración, en la barra de menús, haga clic en
    Configuración > Integración externa > Apple Push Notification
    . Compruebe que el estado del certificado APN es "Instalado". Si el estado no es correcto, intente registrar de nuevo el certificado APN.
  • Haga clic en
    Probar certificado APN
    para probar la conexión entre
    BlackBerry UEM
    y el servidor APN.
  • Si es necesario, obtenga una nueva CSR firmada de
    BlackBerry
    y un nuevo certificado APN.