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  1. BlackBerry Docs
  2. 12.17
  3. Instalación y configuración
  4. Configuración
  5. Integración de BlackBerry UEM con Cisco ISE
  6. Administración del acceso a la red y de los controles del dispositivo con Cisco ISE
  7. Redirección de los dispositivos que no están activados en BlackBerry UEM

Redirección de los dispositivos que no están activados en 
BlackBerry UEM

Si 
Cisco Identity Services Engine
 (ISE) identifica un dispositivo que intenta acceder a la red de trabajo (
Wi-Fi
 o VPN), y el dispositivo no está activado en 
BlackBerry UEM
,
Cisco ISE
 abre una página de inscripción en el navegador del dispositivo que redirige al usuario a la consola de 
BlackBerry UEM Self-Service
.
El usuario requiere una cuenta de usuario de 
BlackBerry UEM
 para iniciar sesión en 
BlackBerry UEM Self-Service
 y activar el dispositivo. Indique a los usuarios que se pongan en contacto con el administrador de 
BlackBerry UEM
 si 
Cisco ISE
 los redirige a la página de inscripción.
Para obtener más información acerca de la adición y la activación de cuentas de usuario, consulte el contenido de Administración.
Si el dispositivo del usuario se ha activado previamente con 
BlackBerry UEM
 y, a continuación, se ha desactivado, no se redirige al usuario a 
BlackBerry UEM Self-Service
 cuando este intenta acceder a la red de trabajo desde el dispositivo. Para resolver este problema, cuando elimine un dispositivo de 
BlackBerry UEM
, elimine los datos de dicho dispositivo de 
Cisco ISE
.