Estado de la licencia
Si un problema de licencias requiere su atención, un icono de advertencia o error se muestra en la barra de menú de la consola de gestión. Si existe más de un problema, aparecerá el icono del problema más grave. Puede controlar el estado de las licencias y revisar las advertencias o los errores en la página Resumen de licencias.
Mensaje | Icono | Descripción |
|---|---|---|
Infraestructura de licencias |  Aceptar | BlackBerry UEM se puso en contacto correctamente con la infraestructura de licencias la última vez que intentó conectarse. Puede ver la hora del último contacto en la página Configuración de licencias.Este mensaje no se muestra en BlackBerry UEM Cloud . |
Infraestructura de licencias: no se puede conectar |  Error | BlackBerry UEM no pudo ponerse en contacto con la infraestructura de licencias. Compruebe que el firewall de la empresa permita conexiones salientes a través del puerto 3101 (TCP).Este mensaje no se muestra en BlackBerry UEM Cloud . |
Estado de conformidad general | Aceptar | No hay problemas de licencias que requieran su atención. |
Se encuentra en el periodo de gracia, quedan x días |  Advertencia | Si se supera el uso de uno o más tipos de dispositivo, funciones o servicios, BlackBerry UEM inicia un periodo de gracia correspondiente al servicio aplicable para darle tiempo a resolver los problemas de conformidad de licencia. El mensaje indica el número de días que quedan hasta la finalización del periodo de gracia. |
No cumple los requisitos de conformidad | Error | Si finaliza el periodo de gracia y todavía hay uno o más problemas de cumplimiento de licencia, la organización no cumple los requisitos de conformidad para el servicio aplicable. |
Las licencias caducarán pronto | Advertencia | Las licencias de prueba, suscripción o plazo caducarán pronto. Puede ver las fechas de caducidad de cada tipo de licencia. |
La versión de prueba caduca en x días | Advertencia | Cuando la empresa dispone de licencias de prueba para un solo periodo de prueba, BlackBerry UEM indica el número de días que quedan hasta que termine dicho periodo. BlackBerry UEM muestra este mensaje si la empresa solo tiene licencias de prueba. |
La siguiente versión de prueba caduca en x días | Advertencia | Cuando la empresa dispone de licencias de prueba para varios periodos de prueba, BlackBerry UEM indica el número de días que quedan hasta que termine el primer periodo. BlackBerry UEM muestra este mensaje si la empresa solo tiene licencias de prueba. |