Omitir navegación

Obtención de los registros de dispositivos con un comando de
BlackBerry UEM

En un entorno local, puede utilizar un comando de
BlackBerry UEM
para obtener archivos de registro de los siguientes tipos de dispositivos:
  • iOS
  • Android
Este comando no está disponible en
BlackBerry UEM Cloud
.
  • Los dispositivos
    iOS
    y
    Android
    deben tener
    BlackBerry UEM Client
    instalado.
  • De forma predeterminada, la función Administrador secundario no puede recuperar archivos de registro.
  1. En la barra de menús, haga clic en
    Usuarios > Dispositivos gestionados
    .
  2. Busque una cuenta de usuario.
  3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en el nombre de la cuenta de usuario.
  4. Haga clic en la pestaña del dispositivo.
  5. En la ventana
    Gestionar dispositivos
    , haga clic en
    Obtener registros del dispositivo
    .
  6. Haga clic en
    Solicitud
    .
Recupere los archivos de registro del dispositivo. De forma predeterminada, los archivos de registro se guardan en C:\Program Files\BlackBerry\UEM\Logs\device_logs.