- デバイスのアクティベーション
- デバイスをアクティブ化する手順
- 要件：アクティベーション
- BlackBerry Infrastructure でのユーザー登録の有効化
- アクティベーション設定の管理
- Android Enterprise アクティベーションのサポート
- Windows 10 アクティベーションのサポート
- iOS および iPadOS デバイスでの Apple ユーザー登録のサポート
- Samsung Knox DualDAR のサポート
- デバイスアクティベーション時のユーザー通知の有効化
- アクティベーションプロファイルの作成
- デバイスのアクティベーション手順
- Android デバイスのアクティベーション
- 仕事用と個人用 - ユーザーのプライバシー アクティベーションタイプの Android Enterprise デバイスのアクティベーション
- BlackBerry UEM が Google ドメインに接続されている場合の Android Enterprise デバイスのアクティベーション
- 監視対象の Google Play アカウントを使用して、仕事用領域のみ アクティベーションタイプで Android Enterprise デバイスをアクティベーションする
- 監視対象の Google Play アカウントを使用して、仕事用と個人用 - フルコントロール アクティベーションタイプで Android Enterprise デバイスをアクティベーションする
- Google Play にアクセスできない Android Enterprise デバイスのアクティベーション
- MDM 制御 アクティベーションタイプの Android デバイスのアクティベーション
- iOS デバイスのアクティベーション
- macOS デバイスのアクティベーション
- Apple TV デバイスのアクティベーション
- Windows 10 タブレットまたはコンピューターのアクティベーション
- Android デバイスのアクティベーション
- Android ゼロタッチ登録のサポートの構成
- Knox Mobile Enrollment を使用した複数のデバイスのアクティブ化
- 非監視対象 iOS デバイスの制限
- 承認されたデバイス ID のリストのインポートまたはエクスポート
- DEP に登録されている iOS デバイスのアクティベーション
- DEP に登録されているデバイスをアクティベーションする手順
- DEP での iOS デバイスの登録および BlackBerry UEM サーバーへの割り当て
- iOS デバイスに登録設定を割り当てる
- 登録設定の追加
- iOS デバイスに割り当てられた登録設定を削除
- 登録設定の削除
- 登録設定の設定を変更
- デバイスに割り当てられている登録設定の設定を表示
- iOS デバイスにアクティベーションプロファイルを割り当てる
- iOS デバイスに割り当てられたアクティベーションプロファイルの削除
- iOS デバイスへのユーザーの割り当て
- iOS デバイスからのユーザー割り当ての解除
- アクティブ化されたデバイスの所有者の表示
- Apple Configurator 2 を使用した iOS デバイスのアクティブ化
- デバイスのアクティベーションに関するトラブルシューティングのヒント
- サーバーのライセンスが使用できないためデバイスのアクティベーションを完了できません。管理者に問い合わせてください。
- ユーザー名とパスワードを確認して、再度実行してください。
- プロファイルのインストールに失敗しました。証明書「AutoMDMCert.pfx」をインポートできませんでした。
- プロファイルのインストールに失敗しました：新しい MDM ペイロードが古いペイロードと一致しません。
- エラー3007：サーバーが使用できません
- サーバーに接続できません。接続またはサーバーアドレスを確認してください
- APN 証明書が無効なため、iOS または macOS デバイスをアクティベーションできません。
- ユーザーがアクティベーションメールを受信していません
- ［ユーザーの詳細］画面に UEM でアクティベーションされている Windows デバイスとして表示されるデバイスが予測より多い
- BlackBerry Docs
- 12.16
- 管理
- デバイスのアクティベーション
- デバイスのアクティベーションに関するトラブルシューティングのヒント
- エラー3007：サーバーが使用できません
エラー3007：サーバーが使用できません
説明
このエラーは、アクティベーション時に、次のことが原因でデバイスに表示されます。
- iOSデバイスに送信される MDM プロファイルに署名するためにBlackBerry UEMが使用している証明書は、デバイスに信頼されていません。ユーザーは、デバイスのアクティベーション時にこの証明書を信頼するように求められます。
- Blue Coatなどの透過プロキシを設定して、標準外のトラフィックをポート 443 で監視する場合、BlackBerry UEM Clientは必要な HTTP CONNECT コールおよび HTTP OPTIONS コールをBlackBerry UEMに対して作成できません。
解決策
解決策は、次のとおりです。
- オンプレミス環境では、iOSデバイス用の MDM プロファイルに署名するためにBlackBerry UEMが使用した証明書を発行した CA に対して、ルート証明書をインストールします。この証明書の詳細については、「オンプレミスの設定関連の資料」を参照してください。
- BlackBerry UEM ClientがBlackBerry UEMに対して HTTP CONNECT コールおよび HTTP OPTIONS コールを作成する処理が、プロキシの設定でブロックされていないことを確認します。詳細については、support.blackberry.com/community にアクセスし、記事 38644 を参照してください。