Tweevoudige verificatie inschakelen

U kunt van alle gebruikers in uw organisatie verlangen dat zij tweevoudige verificatie gebruiken wanneer zij zich met een gebruikersnaam en wachtwoord aanmelden bij Zelfhulp of het BlackBerry AtHoc-beheersysteem.

Wanneer tweevoudige verificatie voor uw organisatie is ingeschakeld en een gebruiker zich aanmeldt, voert deze eerst zijn of haar gebruikersnaam en wachtwoord in. Dan wordt een scherm weergegeven waarop een methode voor het afleveren van de verificatiecode kan worden geselecteerd (e-mail, sms of telefoon). De gebruiker ontvangt vervolgens op het door hem of haar geselecteerde apparaat een verificatiecode die in moet worden ingevoerd om verder te gaan met het aanmelden.

De verificatiecode verloopt als deze na vijf minuten niet is gebruikt. Als de verificatiecode verloopt of als de gebruiker de verificatiecode niet correct invoert, kan hij of zij een nieuwe verificatiecode aanvragen. Als de gebruiker zich aanmeldt met een tweede verificatiecode, moet hij of zij een captchaveld invullen. Gebruikers kunnen maximaal drie verificatiecodes aanvragen. Als een gebruiker meer dan drie verificatiecodes aanvraagt, worden deze teruggestuurd naar de aanmeldpagina en wordt een mislukte aanmeldingspoging vastgelegd. Hierdoor kan het gebruikersaccount worden vergrendeld als het aantal aanmeldingspogingen wordt overschreden dat is gedefinieerd in de instellingen van het beveiligingsbeleid van de organisatie.