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Conditions préalables : Vérifier que les terminaux sont gérés par MDM

  • BlackBerry UEM
    • BlackBerry UEM Cloud
      ou
      UEM
       12.15 ou une version ultérieure sur site est prise en charge.
    • Assurez-vous de disposer d'un ID SRP et d'une clé d'authentification
      BlackBerry UEM
      valides pour vos instances
      BlackBerry UEM Cloud
      et
      BlackBerry UEM
      . Si votre environnement utilise
      BlackBerry UEM Cloud
      , vous pouvez afficher les ID SRP et les clés d'authentification de vos instances
      BlackBerry UEM Cloud
      dans myAccount, sous Organisation > Services > UEM. Si votre environnement utilise une instance
      BlackBerry UEM
      sur site, contactez le support technique de
      BlackBerry
      en indiquant l' article 97480.
    • Le locataire
      Cylance Endpoint Security
      et le domaine
      UEM
      de votre organisation doivent avoir le même ID d'organisation.
    • Pour les environnements
      BlackBerry UEM
      sur site, vous devez autoriser les connexions à partir du connecteur
      BlackBerry UEM
      . Si vous n'autorisez pas les connexions à partir du connecteur
      BlackBerry UEM
      , lorsque vous tentez d'enregistrer vos informations de locataire, le message d'erreur « La demande de connexion UEM n'est pas valide » s'affiche et vous ne pouvez pas enregistrer les informations. Pour obtenir des instructions sur l'activation du connecteur
      BlackBerry UEM
      , rendez-vous sur support.blackberry.com/community pour lire l'article 97480. Par défaut, ce connecteur est activé dans les environnements
      BlackBerry UEM Cloud
      .
    • Les comptes des utilisateurs doivent utiliser les mêmes comptes
      Active Directory
      ou
      Azure AD
      sur la console Cylance.
    • Cylance Endpoint Security
      prend en charge une connexion à un domaine
      UEM
      .
    • Vous devez Utiliser BlackBerry UEM pour installer l'application CylancePROTECT Mobile sur des terminaux. L'application doit être distribuée à partir d'
      UEM
      car elle nécessite des configurations d'application qui ne sont pas présentes si les utilisateurs téléchargent et installent l'application à partir de l'
      App Store
      ou de
      Google Play
      .
    • Pour connaitre les conditions préalables des terminaux
      iOS
      , consultez la section Conditions préalables : Vérifier que les terminaux iOS sont gérés par UEM.
    • Pour connaitre les conditions préalables des terminaux
      Android
      , consultez la section Conditions préalables : Vérifier que les terminaux Android sont gérés par UEM
  • Microsoft Intune
    • Le compte d'administrateur
      Cylance Endpoint Security
      que vous utilisez pour vous connecter à
      Intune
      doit disposer d'une licence Intune.
    • Cylance Endpoint Security
      prend en charge une connexion à une instance
      Intune
      .
    • Tous les terminaux gérés par
      Intune
      doivent être inclus dans une stratégie de configuration d'applications dans la console Cylance. Pour plus d'informations, reportez-vous à Connecter Cylance Endpoint Security à Intune.