Activación de la autenticación de dos factores

Puede requerir a todos los usuarios de su organización que utilicen la autenticación de dos factores al iniciar sesión con un nombre de usuario y una contraseña en Self Service o en el sistema de administración BlackBerry AtHoc.

Si la autenticación de dos factores está activada para su organización, cuando los usuarios inician sesión, en primer lugar introducirán el nombre de usuario y la contraseña. Verán una pantalla en la que deberán seleccionar un método de entrega para el código de verificación (correo electrónico, mensajería de texto o teléfono). El usuario recibirá entonces un código de verificación en el dispositivo seleccionado, que deberá introducir para continuar con el proceso de inicio de sesión.

El código de verificación caduca si no se utiliza durante cinco minutos. Si el código de verificación caduca o el usuario no lo introduce correctamente, puede solicitar un nuevo código de verificación. Si el usuario intenta iniciar sesión con un segundo código de verificación, deberá rellenar un campo de captcha. Los usuarios pueden solicitar hasta tres códigos de verificación. Si un usuario solicita más de tres códigos de verificación, volverá a la página de inicio de sesión y se registrará un intento de inicio de sesión incorrecto. Esto puede hacer que la cuenta de usuario se bloquee en caso de que se supere el número de intentos de inicio de sesión definido en los ajustes de la política de seguridad de la organización.