Omitir navegación
  1. BlackBerry Docs
  2. BlackBerry AtHoc
  3. BlackBerry AtHoc 7.7
  4. Guía del usuario de Self Service
  5. Aplicación BlackBerry AtHoc Self Service
  6. Acceder a Self Service desde una URL
  7. Recuperar nombre de usuario olvidado

Recuperar nombre de usuario olvidado

La información del tema siguiente es relevante únicamente si inicia sesión en Self Service con un nombre de usuario y una contraseña.
  1. En la pantalla de 
    inicio de sesión
    , haga clic en 
    ¿Ha olvidado su nombre de usuario?
     debajo del campo 
    Nombre de usuario
    . Se abrirá la ventana Recuperar nombre de usuario.
  2. Introduzca su dirección de correo.
  3. Si su sistema tiene activada la opción reCAPTCHA para la verificación del usuario, seleccione la casilla de verificación 
    No soy un robot
    . 
  4. Haga clic en
    Enviar
    .
    Su nombre de usuario se enviará a su dirección de correo electrónico.
  5. Inicie sesión en Self Service utilizando el nombre de usuario que aparece en el mensaje de correo electrónico.