Acceder a Self Service desde una URL
El único momento en el que necesita iniciar sesión es cuando el ordenador que está utilizando no tiene la aplicación de escritorio AtHoc instalada
y
no utiliza una combinación de nombre de usuario/dominio de Windows o una tarjeta CAC para la autenticación.- Haga clic en laURLproporcionada por su administrador.
- En la pantallaIniciar sesión, Introduzca sunombre de usuarioycontraseña.Su nombre de usuario y contraseña suelen ser los mismos que los de inicio de sesión en Windows. No obstante, en algunos casos su organización le enviará un nombre de usuario y una contraseña únicos que debe utilizar en su lugar.
- Haga clic enIniciar sesión.
- Si su sistema tiene activada la autenticación de dos factores, verá la página Autenticación de dos factores. Para continuar con el acceso a Self Service, lleve a cabo los siguientes pasos:
- Elija un método de entrega para recibir un código de verificación (correo electrónico, teléfono o texto).
- De forma opcional, si su sistema tiene activada la opción reCAPTCHA para la verificación del usuario, seleccione la casilla de verificaciónNo soy un robot.
- Haga clic enSiguiente. Se abrirá la ventana Verificación obligatoria y se enviará un código de verificación a su dispositivo.
- Introduzca el código de verificación y haga clic enEnviar.