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  4. Gestionar alertas entrantes desde la Bandeja de entrada
  5. Gestionar alertas entrantes desde la bandeja de entrada
  6. Marcar alertas como revisadas o no revisadas

Marcar alertas como revisadas o no revisadas

La revisión es una acción 
por alerta
, no 
por persona
. Basta con que una persona revise una alerta para que se marque como revisada en el sistema. Si otro operador revisa una alerta, su revisión quedará reflejada en su pantalla. Si usted marca una alerta como revisada, dicha acción quedará reflejada en las pantallas del resto de operadores.
  1. En la barra de navegación, haga clic en 
    Alertas
    .
  2. Haga clic en 
    Bandeja de entrada
    . Se abre la Bandeja de entrada, que muestra todas las alertas en el sistema.
  3. Localice la alerta de cuyo estado de revisión desee modificar. Si la lista es muy larga, puede reducirla filtrando las alertas que aún no se hayan revisado o que sí se hayan revisado ya. Para obtener más información sobre cómo filtrar la lista, consulte Realizar una búsqueda avanzada de una alerta entrante.
  4. Haga clic en el nombre de la alerta. Los detalles de la alerta aparecen junto a la lista 
    Bandeja de entrada
    .
  5. Haga clic en 
    Marcar como revisada
     o 
    Marcar como no revisada
     en la parte superior de la sección de detalles.
    Se actualizará el estado de revisión del evento. Su identidad y la hora a la que haya actualizado el estado se registran y se muestran en la sección de detalles del evento bajo el nombre de la fuente.