Gestionar reglas de alertas
En esta sección se proporcionan reglas para las alertas de clima y de conexión. Para configurar alertas móviles, consulte Configurar ajustes de alertas móviles. Debe tener asignada la función de administración básica, de sistema o de empresa para acceder a las reglas de alertas.
Las reglas de alertas ayudan a determinar qué plantillas de alerta se deben utilizar cuando llega una alerta a la Bandeja de entrada.
En cuanto a las alertas de Connect, el Administrador de reglas de alertas admite un máximo de 150 reglas por organización.
Puede utilizar dos reglas de Connect:
- Regla de alerta urgente
- Regla de alerta informativa
Puede crear reglas de alertas para asociar una condición y una acción con un alerta entrante. Cada regla tiene una o más condiciones que especifican un valor de atributo, una operación y el valor del atributo.
Por ejemplo, un operador crea una regla de alerta para emergencias relacionadas con incendios. El operador especifica dos condiciones de alerta para enviar una plantilla de alerta:
- Gravedad es igual a Alta
- El título contiene "Incendio"
Entonces, el operador especifica una acción para desencadenar una plantilla de alerta llamada "Emergencia: Incendio" que publica una alerta al Departamento de bomberos si se cumplen las condiciones.